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# Códigos de barras e QR Codes no Aplicativo Meus Pedidos

### Visão geral

Use códigos de barras ou QR Codes para agilizar a inclusão de produtos no pedido, abrir e vincular mesas ou comandas e executar ações no Gestor.

O comportamento da leitura muda conforme a tela aberta. No computador, use um leitor conectado. No acesso do garçom pelo celular ou em uma máquina POS, toque no ícone do leitor para abrir a câmera.

### Antes de começar

#### Cadastre o código dos produtos

1. Acesse o cadastro do produto.
2. Abra as configurações adicionais.
3. Preencha o campo **Código EAN**.
4. Salve as alterações.
5. Imprima os códigos dos produtos para usar na operação (QR Code ou o código de barras).

O código EAN também pode ser cadastrado em complementos.

#### Prepare os códigos de mesas e comandas

1. Acesse a área do **Salão**.
2. Localize a mesa ou comanda.
3. Baixe o QR Code ou o código de barras.
4. Imprima o código para usar na operação.

#### Opções do leitor

Acesse **Configurações** e, em seguida, entre em **Leitor** para conferir todas as ações disponíveis para usar no PDV e no Gestor de Mesas e Comandas.

<figure><img src="https://3193212287-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-ME41abfRf7bWmvqahTl%2Fuploads%2FBdDFTEd8EoJgUnYuifM1%2Fimage%20(27).png?alt=media&amp;token=7132a5fe-7616-4b3c-bd13-b55c2cdc1e34" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### Como usar no PDV

#### Adicionar um produto

1. Abra o PDV e inicie ou acesse um pedido.
2. Leia o código EAN do produto.
3. O produto será adicionado ao pedido automaticamente.

{% hint style="info" %}
**Exemplo:** em uma lanchonete, a pessoa atendente lê o código de barras de uma bebida. O produto é incluído no pedido sem precisar ser pesquisado manualmente.
{% endhint %}

#### Vincular uma mesa ou comanda

1. Abra a lista de pedidos em criação ou um pedido.
2. Leia o código da mesa ou comanda.
3. Confirme o local, caso essa etapa seja solicitada.
4. Continue o atendimento normalmente.

Ao ler uma mesa ou comanda na lista de pedidos em criação, um novo pedido será iniciado. Se já houver um pedido aberto, a mesa ou comanda será adicionada ou atualizada.

No acesso do garçom pelo celular ou em uma máquina POS, toque no ícone do leitor para abrir a câmera.

{% hint style="info" %}
**Exemplo:** ao iniciar o atendimento, a pessoa atendente lê o QR Code da mesa 12. O novo pedido já é criado e vinculado à mesa correta.
{% endhint %}

<figure><img src="https://3193212287-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-ME41abfRf7bWmvqahTl%2Fuploads%2FiE8pYRpXEGajVlctyAD9%2Fimage%20(28).png?alt=media&amp;token=363c0f1a-1aee-48da-9d8c-7af9b4ca6147" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3193212287-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-ME41abfRf7bWmvqahTl%2Fuploads%2F4SoXwuAeDg81Gr8WfXGl%2Fimage%20(29).png?alt=media&amp;token=96990ccb-ff16-4863-8deb-8f1dcbc158a2" alt="" width="423"><figcaption></figcaption></figure>

### Como usar no Gestor de mesas e comandas

#### Abrir uma mesa ou comanda

1. Abra o Gestor.
2. Leia o código da mesa ou comanda.
3. A mesa ou comanda correspondente será aberta.

Se o modo **somente comandas** estiver ativado:

* No modo de navegação de **somente comandas**, leia uma comanda para abri-la.
* No modo de navegação de **mesas** → **lista de comandas**:
  * Leia uma mesa para abrir seus dados.
  * Leia uma comanda e, se ela pertencer a uma mesa, a comanda será aberta.
  * Na lista de comandas de uma mesa, leia uma comanda. Se ela já pertencer à mesa, será aberta. Caso contrário, o PDV será aberto para iniciar o atendimento e fazer o vínculo (a comanda só será vinculada à mesa se um pedido for criado nela).
  * Se você ler uma comanda sem mesa na visualização de mesas, será exibido um aviso informando que é necessário abrir uma mesa antes de vincular a comanda.

Além disso, você também pode usar o leitor nestas telas do aplicativo:

* Definir local da comanda
* Transferir produtos
* Transferir produto
* Trocar mesa ou comanda

No celular ou POS, use o botão do leitor, conforme a imagem abaixo:

<figure><img src="https://3193212287-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-ME41abfRf7bWmvqahTl%2Fuploads%2Ffw3vb42YpcZa8u8zQk5X%2Fimage%20(30).png?alt=media&amp;token=b5bb8a19-5444-47bc-a8ef-b8178604200b" alt="" width="282"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Exemplo:** a pessoa atendente lê o código da comanda entregue ao cliente. O Gestor abre diretamente a comanda correspondente para consultar ou atualizar o pedido.
{% endhint %}

#### Unificar comandas

A unificação pode ser feita manualmente ou com o leitor. Veja o passo a passo em [**Como unificar comandas no Gestor de Mesas e Comandas**](/app-meus-pedidos/gestor-de-pedidos/unificar-comandas-no-gestor-de-mesas-e-comandas.md).

{% hint style="info" %}
**Exemplo:** duas pessoas da mesma mesa usaram comandas diferentes e querem pagar juntas. A pessoa atendente usa o leitor para localizar e unificar as comandas em uma única conta.
{% endhint %}

### Exibir o código na impressão da comanda no módulo da balança

1. Acesse as configurações da impressão personalizada.
2. Ative a opção para exibir o código da comanda.
3. Escolha entre **Código de barras** e **QR Code**.
4. Salve as alterações.

Ao ativar a opção, o código de barras é selecionado por padrão.

{% hint style="info" %}
**Exemplo:** em um restaurante self-service, a balança imprime a comanda com um QR Code. No caixa, basta ler o código para localizar a comanda e continuar o atendimento.
{% endhint %}

<figure><img src="https://3193212287-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-ME41abfRf7bWmvqahTl%2Fuploads%2F0yniI8SfPbG8K9Z5Rttd%2Fimage%20(31).png?alt=media&amp;token=a62f9c1d-26b0-4ccb-a43b-9b80565dff3b" alt="" width="426"><figcaption></figcaption></figure>

### Configurar o código de barras do produto por quilo para balanças

A configuração **Código de barras do produto por quilo** define o código impresso nas etiquetas que serão lidas no PDV. Os produtos podem ser cadastrados manualmente na balança; a exportação pelo painel é apenas uma opção para agilizar esse processo. Veja o passo a passo em [Como configurar o código de barras do produto por quilo para balanças](https://app.notion.com/p/Como-configurar-o-c-digo-de-barras-do-produto-por-quilo-para-balan-as-a344d0fadb1f411094851cdb27decfc6?pvs=21).

{% hint style="info" %}
**Exemplo:** em uma padaria, o cliente compra **500 g de pão de queijo**. A balança imprime uma etiqueta e, ao ler o código no PDV, o produto é adicionado com o peso e o valor corretos.
{% endhint %}

### Observações importantes

* A ação executada depende da tela aberta no momento da leitura.
* Se você ler uma comanda fora do PDV e do Gestor, o sistema abrirá o PDV quando não houver mesa ou comanda aberta. Se já houver uma aberta, o Gestor será exibido.
* Se o código não for reconhecido, confirme se o produto, a mesa ou a comanda estão cadastrados e ativos.
* No celular ou POS, permita o acesso à câmera quando solicitado.