Códigos de barras e QR Codes no Aplicativo Meus Pedidos

Visão geral

Use códigos de barras ou QR Codes para agilizar a inclusão de produtos no pedido, abrir e vincular mesas ou comandas e executar ações no Gestor.

O comportamento da leitura muda conforme a tela aberta. No computador, use um leitor conectado. No acesso do garçom pelo celular ou em uma máquina POS, toque no ícone do leitor para abrir a câmera.

Antes de começar

Cadastre o código dos produtos

1. Acesse o cadastro do produto.

2. Abra as configurações adicionais.

3. Preencha o campo Código EAN.

4. Salve as alterações.

5. Imprima os códigos dos produtos para usar na operação (QR Code ou o código de barras).

O código EAN também pode ser cadastrado em complementos.

Prepare os códigos de mesas e comandas

1. Acesse a área do Salão.

2. Localize a mesa ou comanda.

3. Baixe o QR Code ou o código de barras.

4. Imprima o código para usar na operação.

Opções do leitor

Acesse Configurações e, em seguida, entre em Leitor para conferir todas as ações disponíveis para usar no PDV e no Gestor de Mesas e Comandas.

Como usar no PDV

Adicionar um produto

1. Abra o PDV e inicie ou acesse um pedido.

2. Leia o código EAN do produto.

3. O produto será adicionado ao pedido automaticamente.

Exemplo: em uma lanchonete, a pessoa atendente lê o código de barras de uma bebida. O produto é incluído no pedido sem precisar ser pesquisado manualmente.

Vincular uma mesa ou comanda

1. Abra a lista de pedidos em criação ou um pedido.

2. Leia o código da mesa ou comanda.

3. Confirme o local, caso essa etapa seja solicitada.

4. Continue o atendimento normalmente.

Ao ler uma mesa ou comanda na lista de pedidos em criação, um novo pedido será iniciado. Se já houver um pedido aberto, a mesa ou comanda será adicionada ou atualizada.

No acesso do garçom pelo celular ou em uma máquina POS, toque no ícone do leitor para abrir a câmera.

Exemplo: ao iniciar o atendimento, a pessoa atendente lê o QR Code da mesa 12. O novo pedido já é criado e vinculado à mesa correta.

Como usar no Gestor de mesas e comandas

Abrir uma mesa ou comanda

1. Abra o Gestor.

2. Leia o código da mesa ou comanda.

3. A mesa ou comanda correspondente será aberta.

Se o modo somente comandas estiver ativado:

• No modo de navegação de somente comandas, leia uma comanda para abri-la.

• No modo de navegação de mesas → lista de comandas:

  • Leia uma mesa para abrir seus dados.

  • Leia uma comanda e, se ela pertencer a uma mesa, a comanda será aberta.

  • Na lista de comandas de uma mesa, leia uma comanda. Se ela já pertencer à mesa, será aberta. Caso contrário, o PDV será aberto para iniciar o atendimento e fazer o vínculo (a comanda só será vinculada à mesa se um pedido for criado nela).

  • Se você ler uma comanda sem mesa na visualização de mesas, será exibido um aviso informando que é necessário abrir uma mesa antes de vincular a comanda.

Além disso, você também pode usar o leitor nestas telas do aplicativo:

• Definir local da comanda

• Transferir produtos

• Transferir produto

• Trocar mesa ou comanda

No celular ou POS, use o botão do leitor, conforme a imagem abaixo:

Exemplo: a pessoa atendente lê o código da comanda entregue ao cliente. O Gestor abre diretamente a comanda correspondente para consultar ou atualizar o pedido.

Unificar comandas

A unificação pode ser feita manualmente ou com o leitor. Veja o passo a passo em Como unificar comandas no Gestor de Mesas e Comandas.

Exemplo: duas pessoas da mesma mesa usaram comandas diferentes e querem pagar juntas. A pessoa atendente usa o leitor para localizar e unificar as comandas em uma única conta.

Exibir o código na impressão da comanda no módulo da balança

1. Acesse as configurações da impressão personalizada.

2. Ative a opção para exibir o código da comanda.

3. Escolha entre Código de barras e QR Code.

4. Salve as alterações.

Ao ativar a opção, o código de barras é selecionado por padrão.

Exemplo: em um restaurante self-service, a balança imprime a comanda com um QR Code. No caixa, basta ler o código para localizar a comanda e continuar o atendimento.

Configurar o código de barras do produto por quilo para balanças

A configuração Código de barras do produto por quilo define o código impresso nas etiquetas que serão lidas no PDV. Os produtos podem ser cadastrados manualmente na balança; a exportação pelo painel é apenas uma opção para agilizar esse processo. Veja o passo a passo em Como configurar o código de barras do produto por quilo para balanças.

Exemplo: em uma padaria, o cliente compra 500 g de pão de queijo. A balança imprime uma etiqueta e, ao ler o código no PDV, o produto é adicionado com o peso e o valor corretos.

Observações importantes

• A ação executada depende da tela aberta no momento da leitura.

• Se você ler uma comanda fora do PDV e do Gestor, o sistema abrirá o PDV quando não houver mesa ou comanda aberta. Se já houver uma aberta, o Gestor será exibido.

• Se o código não for reconhecido, confirme se o produto, a mesa ou a comanda estão cadastrados e ativos.

• No celular ou POS, permita o acesso à câmera quando solicitado.