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# Como configurar o PIN de segurança para ações no pedido

Proteja cancelamentos, reimpressões, descontos e alterações de valor com um PIN de quatro dígitos definido por loja.

Use o **PIN de segurança** para exigir autorização antes de ações que podem alterar um pedido ou seus valores. A loja cria um único PIN e escolhe em quais ações e tipos de pedido ele será solicitado.

Essa proteção ajuda a evitar cancelamentos, descontos, reimpressões e alterações de valor feitos por engano ou sem permissão.

## O que pode ser protegido

| Ação                            | Delivery | Salão          |
| ------------------------------- | -------- | -------------- |
| Cancelar pedido                 | Sim      | Sim            |
| Reimprimir pedido               | Sim      | Sim            |
| Aplicar desconto                | Sim      | Sim            |
| Alterar valor de item ou pedido | Sim      | Não disponível |

Em **Salão**, a proteção vale para pedidos de mesa, comanda e balcão.

## Como configurar

Somente usuários administradores podem visualizar e alterar esta configuração.

1. No **App Meus Pedidos**, acesse **Configurações**.
2. Entre em **Configurações Diversas**.
3. Localize **PIN de segurança para ações no pedido**.
4. No campo **PIN de segurança**, digite quatro números.
5. Clique em **Salvar PIN**.
6. Ative as ações que devem pedir autorização nas colunas **Delivery** e **Salão**.

<figure><img src="https://3193212287-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-ME41abfRf7bWmvqahTl%2Fuploads%2FHvgtZinFGDOOt5MdRzK3%2FSenha_app_Meus_Pedidos.webp?alt=media&amp;token=bab2021d-55e9-4862-b5a1-5ff6162e1748" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
**Exemplo prático**

Se a loja ativar o PIN para descontos no Delivery, o operador poderá montar o pedido normalmente. Ao tentar finalizar um pedido com desconto, precisará informar o PIN correto para concluir a operação.
{% endhint %}

## Como funciona a autorização

Quando a proteção estiver ativa para uma ação:

1. Faça a ação normalmente.
2. Confira as informações exibidas na janela de autorização.
3. Digite o **PIN de segurança**.
4. Clique no botão de autorização.

A ação só será concluída se o PIN estiver correto. Ao cancelar ou fechar a janela, nenhuma alteração será aplicada.

### Aplicar desconto

A janela informa o valor do desconto antes da autorização. No PDV, o PIN é solicitado somente ao tentar finalizar a criação do pedido.

![Autorização de desconto no PDV](https://3193212287-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-ME41abfRf7bWmvqahTl%2Fuploads%2F0HpTRL1k2zhvG9qmh6yM%2Fpin-desconto-pdv.png?alt=media)

No Gestor de Mesas e Comandas, a proteção é aplicada ao desconto informado no pagamento.

![Autorização de desconto em mesa ou comanda](https://3193212287-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-ME41abfRf7bWmvqahTl%2Fuploads%2FYhv7pmaik8NwL8cCK7r5%2Fpin-desconto-salao.png?alt=media)

### Alterar valor do pedido

A janela mostra o valor anterior e o novo valor. A alteração só é salva após a validação correta do PIN.

![Autorização para alterar o valor do pedido](https://3193212287-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-ME41abfRf7bWmvqahTl%2Fuploads%2Ff0lWTi7CCzC1GWeHn0R8%2Fpin-alterar-valor.png?alt=media)

## Observações importantes

* O PIN deve ter exatamente quatro números.
* Existe um único PIN por loja para todas as ações ativadas.
* A configuração é feita somente no App Meus Pedidos, mas também protege as ações realizadas no Gestor web e no PDV web.
* Quando a proteção estiver desativada para uma ação, o fluxo continua sem solicitar o PIN.
* Um PIN incorreto não aplica descontos, não altera valores e não modifica o pedido.