# Desabilitar uso simultâneo de cupom e resgate de prêmio

## O que é?

Ativar essa opção bloqueia o uso de cupom e resgate de prêmio simultaneamente em uma mesma compra. Assim, o cliente precisará escolher entre usar o cupom ou resgatar o(s) prêmio(s) que deseja.

## Como ativar

Acesse o menu **Configurações** até encontrar a opção abaixo. Basta ativar o botão:

<figure><img src="https://3193212287-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-ME41abfRf7bWmvqahTl%2Fuploads%2FqKx9LLtKDhutHDD978kz%2FCapturar.PNG?alt=media&#x26;token=3d12c694-9142-483d-8039-8050c4257803" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Como funciona

Ao tentar resgatar um prêmio com cupom ativado, o cliente verá essa mensagem, e não será possível prosseguir o resgate:

<figure><img src="https://3193212287-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-ME41abfRf7bWmvqahTl%2Fuploads%2FKaZD5aE8zKypCdQeWpEM%2FCapturar2.PNG?alt=media&#x26;token=1011f21e-de86-4f8b-9c55-18f293b301ba" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

O bloqueio ocorrerá no campo de cupons, caso o cliente já tenha um resgatado um ou mais produtos:

<figure><img src="https://3193212287-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-ME41abfRf7bWmvqahTl%2Fuploads%2FmbiUJUJPVW05U5e4TX0Q%2FCapturar3.PNG?alt=media&#x26;token=b93fcb13-bda0-4ffb-a194-0fdbec28989a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>