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# Desabilitar uso simultâneo de cupom e resgate de prêmio

## O que é?

Ativar essa opção bloqueia o uso de cupom e resgate de prêmio simultaneamente em uma mesma compra. Assim, o cliente precisará escolher entre usar o cupom ou resgatar o(s) prêmio(s) que deseja.

## Como ativar

Acesse o menu **Configurações** até encontrar a opção abaixo. Basta ativar o botão:

<figure><img src="/files/nxxFHULKr6TZtL39YYdE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Como funciona

Ao tentar resgatar um prêmio com cupom ativado, o cliente verá essa mensagem, e não será possível prosseguir o resgate:

<figure><img src="/files/5lkZzVom2dZWRKhdOZps" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

O bloqueio ocorrerá no campo de cupons, caso o cliente já tenha um resgatado um ou mais produtos:

<figure><img src="/files/VDGX2K2X85LaV6rdA4m4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>