Relatórios do site

Veja em tempo real como os clientes navegam no seu site e entenda seu funil de vendas

Os Relatórios do site mostram, em tempo real, como as pessoas navegam no seu site e como avançam no funil de vendas — do acesso até a finalização do pedido.

Como acessar

Entre no painel Delivery + Salão. No menu lateral, vá até a seção Relatórios e Análises e clique em Relatórios do site.

Como usar os filtros

Abra o modal Filtrar (ícone/filtro). Você terá:

• Período e Intervalo de horário

• Gênero, Faixa etária, Origens e Campanha

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Funil de vendas

Como interpretar este funil de vendas de forma simples?

Este funil de vendas mostra como os clientes se comportam dentro do site da loja e quantos chegam até a finalização da compra. Cada etapa representa um passo que o cliente dá no processo de compra, e as barras mostram quantas pessoas chegaram a cada fase.

Como usar essas informações?

• Se uma etapa tem um abandono alto, pode haver um problema a ser corrigido. Exemplo: → Muitos clientes adicionam produtos ao carrinho, mas poucos finalizam a compra. Isso pode indicar frete caro ou falta de opções de pagamento.

• Se o número de visitantes está crescendo, mas as compras não aumentam, pode ser necessário melhorar as descrições dos produtos ou oferecer promoções.

• Se o desempenho está pior que no período anterior, pode valer a pena revisar o que mudou no site (preços, formas de pagamento, prazos de entrega, etc.).rios.

Importante: Assim como no Google Analytics (GA4), cada visita ao site é contabilizada como uma sessão, ou seja, o mesmo cliente ao acessar o site gera apenas uma contagem por evento. Se ele atualizar a página ou navegar dentro da mesma sessão, o evento continua sendo contabilizado uma única vez.

Conclusão

O funil de vendas ajuda a entender onde estão as dificuldades do cliente e como melhorar as conversões para vender mais. Com ele, dá para tomar decisões estratégicas, como ajustar preços, novas formas de pagamento ou oferecer cupons de desconto nos momentos certos.

Histórico de visitantes

No topo você verá os indicadores principais:

• Visitantes: total de pessoas que acessaram o site.

• Vendas: valor total vendido no período filtrado.

• Pedidos: número de pedidos finalizados.

• Ticket médio: valor médio por pedido.

• Taxa de conversão: relação entre visitantes e pedidos (%).

Como agrupar e ver tendências

• Use Agrupar por (ex.: dia da semana, hora do dia) para enxergar picos e vales de acesso e conversão.

• O gráfico combinado (barras + linha) mostra volume e tendência ao longo do agrupamento escolhido.

Exemplo: agrupe por dia da semana para descobrir em quais dias sua taxa de conversão é maior e planeje campanhas nesses dias.

Vendas por origem

Vendas por campanha