# Certificado digital

Aquira **certificados digitais e-CNPJ ou e-CPF do tipo A1** diretamente pelo painel, facilitando o processo de emissão para pessoa física ou pessoa jurídica.

### Como acessar

No painel, acesse:

**Delivery + Salão > Financeiro > Certificado Digital**

Nessa tela, clique em **Comprar certificado digital** para iniciar uma nova solicitação. Também é possível visualizar os certificados já comprados e acompanhar informações como data da compra, tipo, titular, validade e ações disponíveis.

<figure><img src="/files/ci0wFWNo0trZHi4Ioqy8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Pagamento

Após clicar em **Comprar certificado digital**, na tela seguinte, você deverá realizar o pagamento do mesmo. &#x20;

### Escolha do tipo de certificado

Depois do pagamento, escolha o tipo de certificado que deseja emitir.

As opções disponíveis são:

* **e-CPF:** certificado digital para pessoa física, vinculado ao CPF.
* **e-CNPJ:** certificado digital para pessoa jurídica, vinculado ao CNPJ.

Selecione a opção desejada e clique em **Próximo**.

<figure><img src="/files/UV1YyWqm9F711T51K8tY" alt="" width="349"><figcaption></figcaption></figure>

### Dados para identificação

Depois de escolher o tipo de certificado, preencha os dados solicitados para identificação.

No caso do **e-CNPJ**, será necessário informar os dados da empresa e do responsável pela emissão do certificado.

<figure><img src="/files/5vswWObeOmBIQ0VilGMy" alt="" width="310"><figcaption></figcaption></figure>

### Envio do documento

Na etapa seguinte, envie um documento do responsável pela solicitação.

O documento pode ser:

* RG
* CNH

O arquivo deve estar nos formatos **PDF, PNG ou JPG**, com tamanho máximo de **10 MB**.

Depois de selecionar ou arrastar o arquivo para a área indicada, clique em **Enviar solicitação**.

<figure><img src="/files/aYyvHdAtRmDceoqr9pTi" alt="" width="318"><figcaption></figcaption></figure>

### Agendamento da videoconferência

Após enviar a solicitação, será necessário realizar o agendamento da videoconferência.

Clique em **Agendar videoconferência** para abrir o atendimento em uma nova aba. Essa etapa é feita pela Lyve, com o protocolo da solicitação e o CPF do titular.

Depois de concluir o agendamento, retorne para a plataforma e clique em **Próximo**.

<figure><img src="/files/inzMnY2NmLP2ipzjALhJ" alt="" width="347"><figcaption></figcaption></figure>

Caso não consiga agendar, você poderá realizar o agendamento posteriormente clicando no botão de ações. As opções aparecem somente antes da emissão.

<figure><img src="/files/UsU273fPmLejY2c4j77u" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### Download do certificado

Depois que a videoconferência for realizada e o certificado for emitido, ele ficará disponível na tela de **Certificados digitais**. Você poderá baixar o certificado a qualquer momento para utilizar onde precisar, na coluna **ações**.

### Uso do certificado para emissão de notas fiscais

Caso queira utilizar o certificado digital na emissão de notas fiscais dentro da plataforma, faça o download do arquivo e adicione-o nas [**informações fiscais**](/delivery-salao/notas-fiscais/informacoes-fiscais.md) da empresa, no menu de Notas fiscais.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ola.meajuda.cc/delivery-salao/financeiro/certificado-digital.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.