Desconto ou acréscimo automático por forma de pagamento
Configure uma regra para aplicar automaticamente um desconto ou acréscimo ao total do pedido conforme a forma de pagamento escolhida pelo cliente.
Essa configuração ajuda a incentivar meios de pagamento com menor custo, como PIX ou débito, ou a incluir o custo de outros meios, como cartão de crédito. O valor é recalculado e exibido no total final do pedido.
O recurso pode ser usado em pedidos de delivery, retirada e consumo no local.
Como a regra funciona
A regra é vinculada a uma forma de pagamento.
É possível aplicar desconto ou acréscimo.
O valor pode ser definido em reais ou em porcentagem.
Valores percentuais com casas decimais são aceitos, como 1,5%.
Ao salvar, a regra passa a impactar automaticamente o valor final dos novos pedidos que usarem aquela forma de pagamento.
É possível criar, editar ou excluir regras.
Como configurar
No Painel Web, acesse Formas de pagamento.
Vá até a seção Desconto ou acréscimo por forma de pagamento.
Clique em Adicionar.
Selecione Desconto (em reais ou porcentagem) ou Acréscimo (em reais ou porcentagem).
Informe o valor em reais ou porcentagem.
Selecione a forma de pagamento.
Clique em Salvar.
A regra salva será exibida junto à forma de pagamento correspondente. Use as opções disponíveis para editar ou excluir a configuração quando necessário.
Exemplo de cálculo
Considere um pedido de R$ 100,00:
Com desconto de 5% no PIX, o total final será R$ 95,00.
Com acréscimo de 10% no cartão de crédito, o total final será R$ 110,00.
Com desconto fixo de R$ 5,00, o total final será R$ 95,00.
Com acréscimo fixo de R$ 10,00, o total final será R$ 110,00.
Quando o pedido tem mais de uma forma de pagamento
Quando houver duas ou mais formas de pagamento no mesmo pedido, o desconto ou acréscimo será calculado considerando a forma de pagamento com o maior valor.
O sistema apresenta um aviso nesse cenário para deixar claro qual regra será considerada.
No exemplo abaixo, como a forma de pagamento Elo tinha um acréscimo (e era a de maior valor), o desconto foi aplicado apenas na opção Dinheiro:
Onde o ajuste aparece
Site do Delivery
No Site do Delivery, a informação aparece nos seguintes pontos:
Lista de formas de pagamento disponíveis.
Modal de informações gerais da loja.
Forma de pagamento adicionada ao pedido.
Etapa de escolha da forma de pagamento.
Subtotal durante o pagamento.
Revisão e resumo final do pedido.
Página de acompanhamento do pedido.
A forma de pagamento exibe uma identificação do desconto ou acréscimo disponível. Para dinheiro, essa identificação aparece em uma posição diferente das demais formas de pagamento:
PDV Web e PDV App
O cálculo é aplicado ao fechar o pedido pelo PDV.
No PDV App, a regra fica visível em:
Formas de pagamento rápidas.
Mais opções de pagamento.
Lista de formas de pagamento adicionadas, tanto para desconto quanto para acréscimo.
Subtotal e seus detalhes.
Nos detalhes do subtotal, o sistema identifica a forma de pagamento, o valor e a porcentagem aplicada. Exemplos:
Desconto (PIX) = - R$ 5,00 (10%)Acréscimo (Cartão de crédito) = + R$ 10,00 (10%)
Gestor de Pedidos Web e App
Nos pedidos de delivery, o Gestor de Pedidos apresenta o valor final, já considerando o desconto ou acréscimo.
A informação aparece:
No card do pedido.
No subtotal e em seus detalhes.
Na lista de formas de pagamento adicionadas.
Os detalhes seguem este formato:
Desconto ([forma de pagamento]) = - R$ 5,00 (10%)Acréscimo ([forma de pagamento]) = + R$ 10,00 (10%)
Histórico de pedidos
No Histórico, os pedidos de delivery mostram o total final e o detalhamento do ajuste no subtotal.
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