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# Aplicação de Pedidos - Open Delivery

Neste modo de operação, nossa plataforma se integra em um sistema externo (ERP, PDV, etc) que também possui o padrão Open Delivery, enviando pedidos para ele.

### Como funciona a aplicação de pedidos:

* Todos os pedidos recebidos/criados no site ou plataforma (exceto atendimento local), irão ser importados automaticamente para o sistema que estará integrado
* O status desses pedidos (aceito, em produção, entregue, cancelado, etc) estarão sincronizados, e podem ser modificados em ambos os sistemas
* Ao ativar a integração, o sistema integrado substituirá as seguintes informações na nossa plataforma de maneira automática, substituindo informações existentes mesmo já preenchidas e as manterá atualizadas conforme o sistema externo. São elas:
  * Nome da loja
  * Logo marca 
  * Banner (se estiver cadastrado no sistema externo)
  * Horários
  * Endereço da loja
  * Categorias da loja (opção irá aparecer no menu perfil somente se a integração estiver ativada, [veja aqui](#categorias-de-loja-open-delivery).)
  * Telefone
  * WhatsApp
  * Catálogo (verifique abaixo as regras do catálogo antes de integrar)

### Importação de catálogo no Open Delivery

Na aplicação de pedidos do Open Delivery, as informações de catálogo do sistema externo são importadas e atualizadas automaticamente. Se houverem informações já preenchidas no nosso catálogo, elas serão mantidas.\
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Para que o catálogo seja inteiramente atualizado, sem que itens sejam duplicados, utilize os códigos gerados nas categorias, itens e complementos dentro da nossa plataforma, e cadastre-os no sistema externo.

Os códigos podem ser copiados na edição do item:

<figure><img src="/files/Trj5ZWwp8iG8y5Z9OA8T" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na edição das categorias:

<figure><img src="/files/UZdsdRhY2iItPn6GWtWt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

E também na edição dos complementos:

<figure><img src="/files/KYiMhGBxIRWsXu31PjSU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Categorias de loja - Open Delivery

Quando a integração com o Open Delivery está ativada, é possível acessar e configurar a sessão de categoria da loja, dentro do menu **Perfil** da plataforma, na sessão de informações da empresa:

<figure><img src="/files/IzxOb5G6ESJjLo8SuwTL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Limitações da integração para aplicação de pedidos

* As áreas de entrega não são copiadas do sistema externo. Se necessário, configure as áreas na nossa plataforma
* A disponibilidade do item também não é sincronizada, ficando os itens disponíveis sempre que a loja estiver aberta. Caso seja necessário, configure manualmente na nossa plataforma
* Funções relacionadas a controle logístico ainda não estão disponíveis

### Como ativar a Aplicação de Pedidos no Open Delivery

Para ativar a aplicação de pedidos no Open Delivery, acesso o menu **Integrações**, e selecione a opção:

<figure><img src="/files/VqF0TuoerPzH1QYrYk8v" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

A seguir, ative a integração e sincronização de catálogo pelos botões e copie as informações dos campos **código da loja**, **segredo** e **url base** (Solicite os dados com a plataforma que deseja integrar). Cole nos respectivos campos de configuração do sistema externo que deseja integrar:

<figure><img src="/files/6muODMvpxYB1416gYAAW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>