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# Mapa de calor de pedidos

### **O que é o mapa de pedidos?**

O Mapa de Pedidos é uma representação visual que permite compreender as entregas tanto em formato de mapa quanto em lista. Com ele, você consegue:

* Visualizar a densidade de pedidos de delivery por região.
* Identificar regiões de alta demanda de clientes.
* Detectar áreas onde clientes tentaram fazer pedidos, mas estavam fora do alcance de entrega.

<figure><img src="/files/hOUO0zVYrS05NN4nYjuX" alt=""><figcaption><p>Mapa de calor de pedidos</p></figcaption></figure>

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**Onde você encontra:** **Painel Delivery** > **Mapa de pedidos.**

**Disponível em:** Loja online (delivery).
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### **Entendendo o mapa de calor**

O mapa de calor mostra a densidade dos pedidos em diferentes áreas.

**Características principais**:

1. **Modos disponíveis:** Você pode acessar o mapa de calor nas opções "taxa por área" e "taxa por raio/km". No modo "por bairro", somente a tabela estará disponível.
2. **Dados de tentativas:** No mapa você tem a opção "Usuários que tentaram pedir, mas estão fora da área de entrega", na qual você pode visualizar as tentativas de entrega que estava fora da área que a sua loja entrega. É importante ressaltar que os dados sobre tentativas de compra em áreas não atendidas, somente começaram a ser coletados, a partir do lançamento desta ferramenta e somente estão disponíveis nos modos "taxa por área" e "raio/km".

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### **Filtros personalizáveis para análise detalhada**

A plataforma permite que você acesse informações específicas de acordo com sua necessidade:

1. **Filtrar por período**: Isso permite que você veja os dados de um mês específico, trimestre ou qualquer período desejado.
2. **Filtrar por tipo de pedido**: Você pode escolher visualizar pedidos do próprio delivery ou os realizados através do iFood.

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### **Análise detalhada com tabelas**

Para uma análise mais minuciosa, a tabela oferece dados detalhados de:

* **Clientes**: Quantos consumidores fizeram pedidos.
* **Pedidos**: O número total de pedidos realizados.
* **Vendas**: O valor total em vendas mais entregas.
* **Ticket Médio**: Valor médio de vendas por pedido.

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### **Conclusão**

O Mapa de Calor de Pedidos, combinado com os filtros personalizáveis e a análise detalhada da tabela, oferece insights valiosos para otimizar seu delivery. Ao compreender onde seus clientes estão, onde há demanda não atendida e onde há maior atividade de pedidos, você pode tomar decisões estratégicas mais informadas, beneficiando tanto seu negócio quanto seus clientes. Adapte-se às necessidades do mercado usando essas ferramentas a seu favor.