Gerenciamento de notas fiscais
📋 Como gerenciar as notas fiscais
Na tela inicial do menu Notas Fiscais, você verá uma lista dos pedidos mais recentes, para os mais antigos. Além disso, você poderá ver o número de notas emitidas e também o valor total.
Filtro
Use o filtro para definir o tipo de período, status das notas, forma de pagamento, tipo de nota, origem e período que deseja listar. O total de notas e o valor serão atualizados conforme os filtros aplicados.
No campo Origem, você pode filtrar as notas de pedidos de marketplaces específicos. As opções disponíveis consideram apenas as integrações ativas da loja.
Ações na lista de notas fiscais
Baixar notas fiscais - Saiba mais
Inutilizar notas fiscais - Saiba mais
Status das notas fiscais
Gerar: Nota fiscal ainda não foi gerada, clique no botão para gerar posteriormente ao pedido. (Também é possível gerar notas posteriormente diretamente no Histórico de Pedidos)
Autorizada: Nota fiscal gerada com sucesso
Rejeitada: Nota fiscal não gerada por problemas de comunicação ou nas informações fiscais
Cancelada: Nota cancelada (Você tem até 30 minutos para cancelar uma nota fiscal após a emissão)
Na lista você verá o status das notas de cada um dos pedidos. É possível aplicar um filtro para encontrar um pedido específico.
Detalhes das notas fiscais
Clicando no botão Ações de uma nota com status, é possível:
Ver detalhes da nota
Cancelar (Somente até 30 minutos após a emissão)
Reimprimir
Emitir nova nota fiscal (acessar detalhes da nota)
Salvar o arquivo XML
Enviar por e-mail
Reemissão de nota fiscal após cancelamento
Após cancelar uma nota fiscal emitida, a loja pode clicar nas opções ao lado da NF cancelada e selecionar a opção para gerar uma nova nota fiscal. Ao confirmar a ação, a página é recarregada e uma nova linha é criada para o mesmo pedido, permitindo informar novamente o CNPJ ou CPF do cliente. Esse fluxo possibilita corrigir a emissão quando o documento não foi informado ou foi preenchido incorretamente na primeira tentativa.
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