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# Como abrir e fechar o caixa

## Abrindo o caixa:

{% hint style="info" %}
Importante:\
\
Cada usuário da plataforma, pode operar apenas em um caixa aberto por vez. E cada dispositivo (computador ou smartphone) pode ser acessado um usuário de cada vez.

Para apreender a criar mais usuários, para trabalhar com mais caixas, em dispositivos diferentes, [clique aqui](/delivery-salao/usuarios/como-criar-e-vincular-usuarios-administradores-e-operadores-da-plataforma.md).
{% endhint %}

Para abrir o caixa, basta acessar o menu **Operações de caixa** e selecionar a opção **Abrir caixa**. Note que, quando o caixa está fechado, indica no próprio menu.

<figure><img src="/files/krvK80x9ScKOUCEOhWQC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após isso, selecione o caixa que deseja abrir (se houver mais de um) e insira o valor inicial do caixa:

<figure><img src="/files/IJ0LrSNkVD0U3WXKXYuw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
O caixa precisa estar **aberto** para finalizar pedidos:

Com as operações de caixa ativas na plataforma, caso queira finalizar um pedido ou marcar como pago,  primeiro será necessário abrir um caixa, para registrar a operação. Caso nenhum caixa esteja aberto no momento de finalizar, uma mensagem aparecerá, solicitando a abertura.
{% endhint %}

## Fechamento de caixa:

Para fechar o caixa, selecione a opção no menu **Operações de caixa**:

<figure><img src="/files/878eb9LVEPjnIgIuFu2v" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na tela seguinte, você precisará preencher os campos em que houveram movimentação, como dinheiro, recebimentos por maquininha de cartão (débito e crédito), Pix e demais opções de pagamento (exceto cartão de crédito online). Será possível inserir uma observação, caso necessário.

<figure><img src="/files/KKqm0fyTi2HiChS1HXZy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Caso hajam pedidos em aberto, uma mensagem aparecerá informando e pedindo para confirmar:

<figure><img src="/files/h90UQE19GL24Dgif3Boa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao final, caso o caixa tenha apresentado diferença de valores somando-se o valor inicial, transações e valor final, uma tela informará essa diferença e permitirá preencher um motivo antes de salvar a informação:

<figure><img src="/files/PqwjWk9vAkb5abtKpStm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Dicas importantes para fechar seu caixa corretamente&#x20;

* Para o fechamento correto do caixa, **sempre considere o troco inicial e as** [**retiradas**](#como-inserir-ou-retirar-valores-do-caixa) **na soma final**
* Usuários diferentes podem estar vinculados a caixas diferentes, deste modo, aquele usuário que finalizar o pedido (ou marcar como pago) terá o valor adicionado ao seu caixa vinculado
* Pedidos com pagamento online (Liga Pay, Cielo e pagos no app iFood) **não são contabilizados em caixa**, eles irão direto para as carteiras configuradas
* Se você usa a integração do **iFood**, crie uma [**carteira**](/delivery-salao/financeiro/carteiras.md) para vincular automaticamente os pagamentos pelo feitos diretamente no app do iFood
* Para conferência posterior do caixa, **use somente o menu** [**Movimentações**](/delivery-salao/estoque-e-custos/movimentacoes.md) **e** [**Extrato Financeiro**](/delivery-salao/financeiro/extrato-financeiro.md), onde é possível visualizar todas as vendas, entradas e saídas de caix&#x61;**:**&#x20;

<figure><img src="/files/Uduflxvl1uLfjJpyrMQ7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions
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