# Motivo de Cancelamento de Pedidos ### O que é? Esta funcionalidade permite ativar uma lista de justificativas, onde quem cancelar um pedido no gestor de pedidos, terá de selecionar um dos motivos da lista, ajudando no controle de pedidos e também a metrificar os resultados do estabelecimento ### Como ativar Para ativar, acesse o menu Configurações e procure a opção "Motivo de cancelamento de pedidos". Ative a opção para o tipo de pedido desejado:

### Motivo de cancelamento no Delivery e Retirada Com a função ativada nos pedidos via Delivery, ao tentar cancelar um pedido, será necessário selecionar uma das opções da lista:

### Motivo de cancelamento no Atendimento no Local Com a função ativada nos pedidos do Atendimento no Local, ao tentar cancelar um pedido, será necessário selecionar uma das opções da lista:

### Histórico de Cancelamento No Delivery, em cada pedido cancelado no histórico você poderá visualizar o motivo do cancelamento:

A mesma coisa para pedidos do Atendimento no Local, com a informação é visível em cada item do fechamento da conta:

{% hint style="info" %} **Opção Exportar do Histórico:** No momento, ao exportar o histórico de pedidos, o motivo de cancelamento aparece somente nos pedidos via delivery. {% endhint %}