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# Senha para cancelar pedidos

Um PIN de segurança opcional que adiciona uma etapa extra de confirmação antes de cancelar pedidos. Assim, a loja evita cancelamentos acidentais e ações não autorizadas por operadores sem permissão.

Com esta função habilitada, qualquer ação de cancelamento ou exclusão de pedidos só é concluída após a validação da senha numérica. Ajuda a proteger contra:

* exclusões acidentais de pedidos
* cancelamentos não autorizados
* perda de histórico de vendas e dados do pedido

### Como funciona

Ao clicar para cancelar um pedido, o sistema abre uma janela pedindo o **PIN de segurança.** Você digita o PIN e o sistema valida, caso estiver incorreto: aparece um erro e o pedido não é alterado.

<figure><img src="https://3193212287-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-ME41abfRf7bWmvqahTl%2Fuploads%2FF2LRvN0RsaFJMLIDdYf6%2Fimage.png?alt=media&amp;token=3ee8b6e9-2c52-40ea-bf79-7f5ef87cb2a3" alt="" width="285"><figcaption></figcaption></figure>

### Onde o PIN é solicitado

#### Delivery

* ao tentar excluir um pedido de delivery

#### Salão

* ao cancelar um pedido individual
* ao cancelar uma mesa inteira
* ao cancelar uma comanda inteira
* ao cancelar um pedido do balcão

### Como configurar o PIN de segurança

Caminho no app [<mark style="color:green;">**Meus Pedidos**</mark>](/app-meus-pedidos/gestor-de-pedidos.md):

* **Configurações**
* **Diversos**
* **PIN de segurança para exclusão de pedidos**

<figure><img src="https://3193212287-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-ME41abfRf7bWmvqahTl%2Fuploads%2FaSeFhvjo1R9jmcJs89UR%2Fimage%20(3).png?alt=media&amp;token=c036e7ad-a666-4a00-854d-92d6f88b802b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Regras do PIN:

* apenas números
* exatamente 4 dígitos
* o PIN é definido por loja

#### Quem pode configurar:

* somente usuários com perfil **administrador**