# Senha para cancelar pedidos

Com esta função habilitada, qualquer ação de cancelamento ou exclusão de pedidos só é concluída após a validação da senha numérica. Ajuda a proteger contra:

* exclusões acidentais de pedidos
* cancelamentos não autorizados
* perda de histórico de vendas e dados do pedido

### Como funciona

Ao clicar para cancelar um pedido, o sistema abre uma janela pedindo o **PIN de segurança.** Você digita o PIN e o sistema valida, caso estiver incorreto: aparece um erro e o pedido não é alterado.

<figure><img src="/files/OLFKq4r16BECk0mxYEXz" alt="" width="285"><figcaption></figcaption></figure>

### Onde o PIN é solicitado

#### Delivery

* ao tentar excluir um pedido de delivery

#### Salão

* ao cancelar um pedido individual
* ao cancelar uma mesa inteira
* ao cancelar uma comanda inteira
* ao cancelar um pedido do balcão

### Como configurar o PIN de segurança

Caminho no app [<mark style="color:green;">**Meus Pedidos**</mark>](/app-meus-pedidos/gestor-de-pedidos.md):

* **Configurações**
* **Diversos**
* **PIN de segurança para exclusão de pedidos**

<figure><img src="/files/uiJlEtvYoBsnUExDCUk8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Regras do PIN:

* apenas números
* exatamente 4 dígitos
* o PIN é definido por loja

#### Quem pode configurar:

* somente usuários com perfil **administrador**


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ola.meajuda.cc/delivery-salao/pedidos/senha-para-cancelar-pedidos.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.