# Como criar e editar pontos de atendimento -  mesas, comandas e balcão

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**Novidade!** Nova configuração no modo de operação Mesa: Leitor de QR Code da comanda. [Veja como funciona](#modo-mesa).
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Confira no vídeo abaixo como criar pontos de atendimento no local (**vídeo desatualizado**):

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=4zrEDC7YchM>" %}

Acesse a opção **Mesas, comandas, totem e garçons** do menu. Depois em **Configurações** clique no botão **editar**.

<figure><img src="/files/0hpfPv2PiMUqbhTwQdAg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Como criar um novo QR CODE

Na próxima tela você verá uma lista de todos os pontos criados. Para criar um novo, clique no botão **Criar**.

<figure><img src="/files/5gawUoArAZYCQkt3Lqxs" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na tela seguinte aparecerão alguns parâmetros para criação do ponto de atendimento. Primeiramente você precisa definir qual o modo de operação desse link ou QR Code que será criado, entre 4 opções diferentes:

### **Modo Balcão**

O modo balcão é exclusivo para self-service, permitindo que os clientes façam pedidos diretamente. Ele pode ser acessado por meio de um QR code, que o cliente escaneia com seu dispositivo, ou em um tablet disponibilizado pelo estabelecimento. Esse modo permite apenas pedidos individuais, mas pode ser utilizado simultaneamente por vários clientes. Ao final da experiência, os clientes são chamados ao balcão de retirada para receber seus pedidos.

### **Modo Mesa**

Neste modo você possui duas possibilidades:

* Modo de operação **Mesa:** O cliente realiza quantos pedidos desejar sempre vinculado à mesma mesa.&#x20;
* Modo de operação **Mesa** + **Leitor de QR Code da comanda:** O cliente realiza pedidos vinculando sua comanda à mesa. Onde você tem duas opções de comportamento após a leitura e finalização do pedido:
  * Desconectar o cliente
  * Manter o cliente conectado

<figure><img src="/files/njSUralUtO6PbebVb4QO" alt=""><figcaption><p>Configuração Modo Mesa + Leitor de Comanda</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/lW0i0o4KRlVV6Fod3LbK" alt=""><figcaption><p>Leitor de QR Code da comanda</p></figcaption></figure>

### **Modo Comanda**

O cliente realiza quantos pedidos desejar e seleciona em cada um deles em qual mesa, balcão ou local do estabelecimento ele se encontra. Todos os pedidos ficam vinculados à mesma comanda. Ao iniciar o acesso, a comanda passa a constar como ocupada no painel, mesmo antes de enviar o primeiro pedido, mas pode ser liberada a qualquer momento se necessário. Ao final da experiência, o cliente faz o pagamento.

### Múltiplos acessos

Defina qual modo você deseja, a quantidade de QR Codes/links gerados e a numeração que ele terá ou pela qual começará a sequência, se criado mais de um. Exemplo: se você estiver criando 5 QR codes e a numeração iniciar em 10, as mesas geradas serão: 10, 11, 12, 13 e 14.

<figure><img src="/files/DvFonbpkBUDMKuBV5YZc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após finalizar, basta clicar em **CRIAR**.

## Como editar e visualizar os links e imprimir os QR Codes

Dentro do menu **Atendimento no Local**, na lista de pontos de atendimento criados, você poderá pesquisar os acessos e, ao lado do campo de pesquisa, baixar ou imprimir os QR Codes.&#x20;

<figure><img src="/files/mUNWPnqkf1wX8IP4kLyZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para editá-los individualmente, clique no botão <img src="/files/-MGryMYYGOMbOiXPuege" alt="" data-size="original"> na coluna **Ações**, ao lado da opção que deseja. É possível **ativar ou desativar** qualquer um deles, basta clicar no botão na coluna **Status**. As opções de **copiar link, visualizar, baixar**, ou **imprimir QR Code** estarão disponíveis. Basta clicar em qualquer uma delas para proceder.

![](/files/2uqCJ3Uz4DjeKAR8WIf6)

Clique em **Editar** para mudar o nome do ponto de atendimento ou o seu tipo de operação.

<figure><img src="/files/ZO4xmWzsKTmUc198wvWw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Depois de fazer as alterações que deseja, clique no botão **SALVAR** para finalizar. Você também pode excluir um ponto de atendimento. Nesta mesma tela, clique no botão de opções <img src="/files/-MGryMYYGOMbOiXPuege" alt="" data-size="original"> no canto superior direito, e depois em **Excluir**. Lembrando que só é possível excluir QR Codes sem nenhum pedido pendente.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://ola.meajuda.cc/delivery-salao/salao/como-criar-e-editar-qr-codes-e-links-para-mesa-comanda-balcao-ou-garcom.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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