# Configurações de mesas, comandas e balcões

Para acessar uma lista de configurações possíveis dos acessos do Salão , acesse o menu Mesas, comandas, balcões e totens, e clique no botão **Configurações**.

<figure><img src="/files/AK78tAwobG4zGhwtHJdA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Confira abaixo todas as possibilidades de personalização do visual e fluxo de atendimento dos seus clientes:

### Nome e telefone do cliente obrigatórios

Você pode definir se o cliente é obrigado ou não a inserir nome e telefone para fazer os pedidos. Lembrando que, mesmo quando esses dados não são obrigatórios, o sistema os pedirá, dando a opção de pular a etapa para o cliente.

![](/files/-MVrONaujmL7AJB6v4pB)

### Taxa de serviço

A taxa de serviço é um valor cobrado pelo serviço prestado, por exemplo, no bar, restaurante ou lanchonete. É conhecida por ser o famoso “10% do garçom”.

Esta taxa é cobrada no total da conta do cliente e usada para remunerar ou complementar o pagamento do garçom que fez o atendimento.

![Configuração da taxa de serviço para Atendimento No Local](/files/ozYF4JN5okZt17Z1PWxR)

![Fechamento de conta](/files/Jc7WU4t2LFMBY6m6KhER)

<figure><img src="/files/VdyWMrFfUoxlm2g7oIWp" alt=""><figcaption><p>Fechamento de conta - taxa de serviço por item</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Se você precisa declarar imposto sobre taxa de serviço, faça a configuração na área **Categoria de impostos** ([**Veja como configurar**](/delivery-salao/notas-fiscais/categorias-de-impostos.md#como-definir-uma-categoria-de-taxa-de-servico)).
{% endhint %}

### Localização ou PIN obrigatórios para fazer um pedido

Para segurança, evitar pedidos falsos ou fraudes, você pode tornar obrigatório inserir a localização do GPS do celular ou PIN (senha) para garantir que o pedido está sendo realizado por um cliente que se encontra no seu estabelecimento. Para isso acesse o menu **Atendimento no Local**, e selecione **Configurações**. Na lista de opções, selecione se deseja ou não que um desses dados sejam obrigatórios.

![](/files/-MVrPXAf9OMLPQe8RHQx)

### Bloqueio para novos pedidos ao pedir fechamento de conta

Ative esta opção se desejar que a comanda ou a mesa sejam automaticamente bloqueadas para novos pedidos assim que o cliente solicitar o fechamento da conta. Isso impede que pedidos adicionais sejam adicionados acidentalmente após o cliente indicar que não deseja mais fazer pedidos.

<figure><img src="/files/jMHg3NxiKbESUTFbBX6Z" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Utilizar somente comandas (modo comanda)

Ativar o modo somente comanda permite que nos acessos de garçom seja possível selecionar apenas comandas, selecionando somente o local da entrega do pedido (mesa ou balcão), após a seleção da comanda.

Na visualização do garçom, note que primeiramente ele seleciona a comanda, e depois disso a mesa ou balcão:

![](/files/jqPWI0QBaSOBYVm2wDaE)

Para que a lista de mesas apareça, elas devem ser criadas como Pontos de Atendimento, mas neste modo não será possível inserir pedidos através delas, e nem visualizá-las no gestor de pedidos.

### Local de entrega no modo comanda

Habilite se deseja permitir que seu cliente insira a informação do local que deseja receber o pedido (Mesa ou Balcão) na hora de realizar o pedido.

![](/files/PoSLqAmZjxcMcx8rSvtj)

![](/files/0DndRMxOJYcd1AK5bJfS)

![](/files/3N0KEisQ5dA5aaQIrR5w)

### Banners em destaque (exclusivo para acesso via celular)

Você pode adicionar até 3 imagens que ficam em modo rotativo no topo da página, quando o acesso ao link ou QR Code é feito pelo celular. Basta clicar em adicionar, na opção:

![](/files/PAliNfzWhLlJjuZl5TB9)

O cliente visualizará assim no celular, ao acessar um QR Code de mesa ou balcão:

![](/files/4gFFm4lqjGd1v0YwgdLx)

### Personalizar cor

Também é possível personalizar as cores do seu Cardápio Local, para melhorar a visualização dos produtos, sem interferir nas configurações de cores das outras plataformas.

![](/files/-Mee3x0YPj5g1eKP7A3y)

### Tela de espera

Ao ativar essa configuração, quando um QR Code ou link é acessado através de um tablet ou celular, uma tela de espera aparece após 1 minuto sem nenhuma atividade. Esta tela mostrará os itens selecionados na categoria **Sugestões da Casa** para pedido na mesa, dentro do catálogo.

![](/files/HYlM7SSayasR4otvchDv)

Basta ativar o botão. Se a categoria **Sugestões da Casa** não estiver configurada no catálogo, clique em **Configurar itens**. Para saber como configurar as categorias em destaque, acesse:  [Como configurar os produtos em destaque](/delivery-salao/catalogo/como-configurar-os-produtos-em-destaque.md).

A tela de espera irá alternar a imagem conforme os itens escolhidos. Desta maneira:

![](/files/-Mee3BGUxnhXLirge7Kl)

### Botão pagar a Conta

O botão "Pagar Conta" é uma opção disponível no cardápio digital do seu restaurante que permite aos clientes solicitar o fechamento da conta diretamente pelo menu, sem precisar chamar o garçom ou ir até o caixa.

<figure><img src="/files/8P4PLOQnVDZMbXZglrWy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Quando ativada, esta funcionalidade exibe um botão na lista de pedidos que envia uma notificação instantânea para o gestor de pedidos.

<figure><img src="/files/79Q7youJ6y7l6X9vFp48" alt="" width="437"><figcaption></figcaption></figure>

### Botão para chamar garçom

Habilite se deseja permitir que seu cliente possa chamar o garçom por um botão presente no cardápio digital. Você será notificado no portal quando o cliente realizar essa ação.

<figure><img src="/files/VERcvjQRDJjXNT2brQay" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/aNHATac7RSHhebjwEtnP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Neste vídeo, você confere todas as configurações disponíveis para sua loja no Atendimento Local:

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=ETw8QoiGrws>" %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```
GET https://ola.meajuda.cc/delivery-salao/salao/configuracoes-de-pedido-na-loja-e-seguranca.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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