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# Certificado de segurança - Acesso ao painel da loja
No dia 30 de Setembro de 2021, ocorreu uma atualização mundial em certificados de segurança para acesso à internet, que fez com que **dispositivos (celulares e computadores) com sistemas operacionais desatualizados**, recebessem uma mensagem de "site não seguro" em diversos portais, sites e plataformas.\
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**Acesse aqui matéria sobre:** [**https://www.bbc.com/portuguese/geral-58735899**](https://www.bbc.com/portuguese/geral-58735899)\
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Esse problema atingiu alguns usuários das nossas plataformas, no que diz respeito ao acesso ao painel de controle. Normalmente em computadores em que o **Windows está sem as últimas atualizações de segurança**.
Para contornar a situação, **há três soluções**:
* **A mais indicada e simples**, é atualizar o Windows seguindo as instruções do link a seguir (Windows 7 e 10): [ https://support.microsoft.com/pt-br/windows/obter-a-atualiza%C3%A7%C3%A3o-windows-mais-recente-7d20e88c-0568-483a-37bc-c3885390d212](< https://support.microsoft.com/pt-br/windows/obter-a-atualiza%C3%A7%C3%A3o-windows-mais-recente-7d20e88c-0568-483a-37bc-c3885390d212>)
* Utilizar a versão mais atualizada do navegador FireFox:
* Ou então, atualizar manualmente o certificado:\
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Para isso, baixe diretamente o certificado, clicando neste link: \
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Depois, na pasta onde ficou salvo (não abra), **clique com o botão direito do mouse e selecione “Instalar Certificado”**.\
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No Assistente para Importação de Certificados, clique em “**Avançar**”:
Na tela seguinte marque “**Colocar todos os certificados no repositório a seguir**”, clicar em “**Procurar**” e escolha a pasta “**Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis**”.
Por fim, clique em em “**Avançar**” e “**Concluir**”.