👩🦰Clientes
Na opção Clientes do menu você poderá acessar dados e gráficos sobre o perfil dos seus clientes, vendas e ticket médio, uma lista com todos os dados cadastrados, além de criar públicos personalizados para campanhas.
Segmentação de Clientes
A plataforma distribui os clientes em segmentos.
Segmentos padronizados
Clientes novos: Clientes que compraram e/ou pontuaram apenas uma vez.
Clientes recorrentes: Clientes que compraram e/ou pontuaram mais de uma vez.
Clientes em potencial: Clientes com cadastro que nunca compraram ou pontuaram.
Segmentos personalizáveis
Estes segmentos podem ter seus parâmetros personalizados. Para saber como personalizar, clique aqui. Por padrão eles seguem os seguintes parâmetros:
Clientes VIPs: Clientes compram ou pontuam ao menos 4 vez por mês.
Clientes em risco: Clientes que estão a pelo menos 30 dias sem comprar ou pontuar.
Clientes inativos: Clientes que estão a pelo menos 60 dias sem comprar ou pontuar.
Confira outras configurações:
Como visualizar dados de compra e perfil dos clientesComo acessar a lista de clientes e seus dadosComo visualizar a lista de atividades dos clientes no programa de fidelidadeComo visualizar, criar ou editar um público personalizadoComo modificar os parâmetros de segmentação de clientesConfirmação de cadastro pelo siteÚltima actualización
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