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# Aniversariantes
## O que é
Envia uma mensagem personalizada por e-mail ou WhatsApp próxima ao aniversário do cliente, contendo código único vinculado ao seu cadastro, para resgate de promoção. Esse código terá uma validade pré-determinada.
{% hint style="info" %}
Para entender como o cliente visualiza e resgata seus cupons [clique aqui](/marketing-fidelidade/piloto-automatico.md).
{% endhint %}
## Como Configurar e Ativar
Acesse a opção **Piloto Automático** do menu, depois clique no botão **Criar automação**, no tipo de piloto automático que deseja configurar.
Na tela seguinte, a primeira coisa que deve fazer é dar um nome a campanha.
**Se você utiliza a Plataforma Delivery**, verá habilitada a "opção vincular promoção do delivery", para permitir o resgate diretamente pelo site. Nesta opção, você pode escolher:
1. Selecionar cupom para múltiplas lojas: Com esta opção, o cupom funciona em todas as lojas selecionadas na campanha. O cliente recebe uma mensagem com o código do cupom para cada loja onde está cadastrado. Quando usar o cupom em uma loja, ele não poderá mais usar nas outras. Por fim, defina o desconto e onde ele será aplicado.
2. Selecionar um cupom do delivery previamente criado em uma das lojas, assim você pode controlar mais condições válidas para a promoção. Para saber como criar um cupom, acesse: [Cupons e Promoções](/delivery-salao/divulgacao.md).
{% hint style="info" %}
Caso um cupom seja vinculado à algum Piloto Automático e depois desativado no painel do Delivery, ele continuará a ser enviado na automação. Será necessário desativar também a automação. Além disso, todos os clientes que receberam o cupom antes da desativação poderão utilizá-lo até o fim do prazo definido na automação.
{% endhint %}
A seguir, defina os detalhes da oferta, adicionando **Título** e **Descrição**. O campo **Regras** já virá preenchido, caso tenha vinculado um cupom do Delivery, assim como o campo **Como usar o Cupom**, mas ambos são editáveis se desejar.
Para alterar a imagem da oferta, basta clicar em cima da imagem atual. A opção de escolher outro arquivo no seu computador aparecerá.
Estipule quantos dias antes do aniversário a oferta será enviada para os clientes, e por quanto tempo ela será válida para resgate:
E defina quais clientes irão receber a oferta de aniversário, baseado em quando foi a última compra:
Se sua empresa tiver mais de uma filial, selecione para qual delas a oferta é válida.
Depois, estipule o título do e-mail, o endereço ao qual os clientes poderão responder e o texto do e-mail. Após isso você poderá ver como ficou a mensagem clicando em **Visualizar E-mail**.
Se o seu **Atendente Virtual** estiver ativado, você poderá ativar também a mensagem via WhatsApp. Para isso, ative-a e defina o horário de envio. Clique em **configurar mensagem**, para configurá-la direto no atendente virtual.
{% hint style="info" %}
Só será enviada a automação do piloto automático via WhatsApp para as lojas com WhatsApp conectado na hora do envio estipulado.
{% endhint %}
Defina também o tempo entre envios no WhatsApp, caso haja mais de um no dia. Evite usar intervalos mais baixos que o padrão (entre 30 e 40 segundos), pois isso pode aumentar o risco de bloqueio no WhatsApp.
Acesse aba **Envios automáticos** > **Marketing & Fidelidade** e escolha a automação que deseja editar. Para saber como editar as mensagens do Atendente Virtual, [clique aqui](/atendente-virtual/autoatendimento-whatsapp.md).
Após preencher e verificar todos os campos, você poderá **Salvar como rascunho** ou então **Ativar a campanha** imediatamente.
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Para saber como acompanhar os resultados das campanhas de piloto automático, [clique aqui](/marketing-fidelidade/piloto-automatico.md).
{% endhint %}
**Se você utiliza a Plataforma Delivery**, verá habilitada a "opção vincular promoção do delivery", para permitir o resgate diretamente pelo site. Nesta opção, você pode escolher:
1. Selecionar cupom para múltiplas lojas: Com esta opção, o cupom funciona em todas as lojas selecionadas na campanha. O cliente recebe uma mensagem com o código do cupom para cada loja onde está cadastrado. Quando usar o cupom em uma loja, ele não poderá mais usar nas outras. Por fim, defina o desconto e onde ele será aplicado.
Estipule quantos dias antes do aniversário a oferta será enviada para os clientes, e por quanto tempo ela será válida para resgate:
E defina quais clientes irão receber a oferta de aniversário, baseado em quando foi a última compra:
Se o seu **Atendente Virtual** estiver ativado, você poderá ativar também a mensagem via WhatsApp. Para isso, ative-a e defina o horário de envio. Clique em **configurar mensagem**, para configurá-la direto no atendente virtual.
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Só será enviada a automação do piloto automático via WhatsApp para as lojas com WhatsApp conectado na hora do envio estipulado.
{% endhint %}
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