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Como criar uma campanha em Piloto Automático para clientes de aniversário

Acesse a opção Piloto Automático do menu, depois clique no botão Criar, ao lado da opção Especial de Aniversário.
Na tela seguinte você deve dar um nome à campanha, o título da oferta, a sua descrição geral e também suas regras.
Se você utiliza a Plataforma Delivery e Retirada, verá habilitada a opção para vincular um cupom de desconto criado na loja, para permitir o resgate diretamente pelo catálogo do site. Selecione um cupom criado previamente, ou então crie um novo cupom para esta campanha. Para saber como criar um cupom, acesse: Divulgação.
Caso um cupom seja vinculado à algum Piloto Automático e depois desativado no painel do Delivery, ele continuará a ser enviado na automação. Será necessário desativar também a automação. Além disso, todos os clientes que receberam o cupom antes da desativação poderão utilizá-lo até o fim do prazo definido na automação.
Para alterar a imagem da oferta, basta clicar em cima da imagem atual. A opção de escolher outro arquivo no seu computador aparecerá.
Depois estipule quantos dias antes do aniversário a oferta será enviada para os clientes, e por quanto tempo ela será válida para resgate.
Se sua empresa tiver mais de uma filial, selecione para qual delas a oferta é válida.
Depois, estipule o título do e-mail, o endereço ao qual os clientes poderão responder e o texto do e-mail. Após isso você poderá ver como ficou a mensagem clicando em Visualizar E-mail.
Após preencher e verificar todos os campos, você poderá salvar a oferta como rascunho ou então ativá-la imediatamente.

Como efetuar o resgate do cupom

O cliente receberá o código do cupom em destaque no e-mail, que poderá ser resgatado de 3 formas:
  1. 1.
    Via site/app de delivery, se você possuir a plataforma Delivery & Retirada ativa, e vincular um cupom dela à automação. Acesse: Como o cliente resgata o cupom através do site
  2. 2.
    Pelo atendente/caixa da loja, através do Pontuador Web. Acesse: Como registrar pontos, resgatar prêmios ou ofertas e atualizar os dados cadastrais de um cliente
  3. 3.
    Resgate através do Tablet de autoatendimento. Acesse: Como resgatar um cupom usando o tablet.