Programa de Fidelidade
AnteriorImportar contatosSiguienteComo visualizar os dados de pontos e resgates do programa de fidelidade
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Na opção Programa de Fidelidade do menu, você poderá acessar os principais dados sobre o desempenho do seu programa de fidelidade e também editar e criar novos prêmios a qualquer momento.
Seu cliente acumula pontos e troca por produtos, prêmios ou benefícios que você desejar oferecer!
A cada R$1 gasto, seu cliente ganha automaticamente 1 ponto no seu Programa de Fidelidade. A regra para acumular pontos nunca muda.
Por padrão os pontos acumulados não expiram, mas é possível ativar esta opção. Para ativar a opção de expirar pontos, entre em contato com o suporte da plataforma.
Fazendo pedidos no
Fazendo pedidos no
Quando você lança pedidos através do
Usando o para lançamento dos pontos
Usando o (autoatendimento)
Você é livre para estipular a pontuação necessária para resgate de um produto. Sugerimos trabalhar com um retorno de 5 a 10% sobre o que o cliente consumiu. Seguindo esta regra, um produto de valor de venda R$10,00 será disponibilizado para resgate entre 100 e 200 pontos.
Personalize o nome do seu programa de fidelidade.
Disponibilize produtos como prêmios do Delivery para resgate: Selecione os produtos que deseja oferecer para resgate e estipule quantos pontos são necessários para resgatar cada um deles. Assim o cliente verá a disponibilidade e poderá resgatar ao fazer seu pedido.
Faça resgate dos produtos disponíveis ao lançar um pedido no PDV.
Crie uma lista de prêmios exclusiva da Plataforma Marketing e Fidelidade, independente do delivery, para resgate no Pontuador Web ou Tablet Pontuador.
Dê pontos extras na primeira compra.
Para visualizar dados e gráficos de pontuação e resgates, .
Para visualizar as comunicações automáticas que os clientes do programa de fidelidade recebem via e-mail, .