# Avaliações Na área de avaliações você poderá acompanhar o resumo de todas as avaliações e também responder aos comentários dos clientes. Lembrando que as avaliações são privadas e somente a empresa consegue visualizar. ## Como o cliente recebe o link de avaliação Quando o cliente faz uma compra, ele recebe um email de agradecimento e nele há um link para realizar uma avaliação do produto e estabelecimento. O cliente também pode avaliar realizando o login no site ou app da loja, acessar o seu perfil e entrar no menu **Avaliações**. Lá ele pode ver o seu histórico de compras e realizar uma avaliação na compra que deseja. Caso a empresa responda, o cliente receberá um email com a resposta, além de poder verificá-las no seu perfil. ### [**Confira como visualizar e responder suas avaliações**](/marketing-fidelidade/avaliacoes/como-visualizar-as-avaliacoes-e-responde-las.md) --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://ola.meajuda.cc/marketing-fidelidade/avaliacoes.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.