> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ola.meajuda.cc/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ola.meajuda.cc/marketing-fidelidade/avaliacoes.md).

# Avaliações

Na área de avaliações você poderá acompanhar o resumo de todas as avaliações e também responder aos comentários dos clientes. Lembrando que as avaliações são privadas e somente a empresa consegue visualizar.

## Como o cliente recebe o link de avaliação

Quando o cliente faz uma compra, ele recebe um email de agradecimento e nele há um link para realizar uma avaliação do produto e estabelecimento. 

O cliente também pode avaliar realizando o login no site ou app da loja, acessar o seu perfil e entrar no menu **Avaliações**. Lá ele pode ver o seu histórico de compras e realizar uma avaliação na compra que deseja.

Caso a empresa responda, o cliente receberá um email com a resposta, além de poder verificá-las no seu perfil.

### [**Confira como visualizar e responder suas avaliações**](/marketing-fidelidade/avaliacoes/como-visualizar-as-avaliacoes-e-responde-las.md)