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# Clientes

Na opção **Clientes** do menu você poderá acessar dados e gráficos sobre o perfil dos seus clientes, vendas e ticket médio, uma lista com todos os dados cadastrados, além de criar públicos personalizados para campanhas.

### Segmentação de Clientes

A plataforma distribui os clientes em segmentos. 

#### Segmentos padronizados

* **Clientes novos:** Clientes que compraram e/ou pontuaram apenas uma vez.
* **Clientes recorrentes:** Clientes que compraram e/ou pontuaram mais de uma vez.
* **Clientes em potencial:** Clientes com cadastro que nunca compraram ou pontuaram. 

#### Segmentos personalizáveis

Estes segmentos podem ter seus parâmetros personalizados. Para saber como personalizar, [**clique aqui**](/marketing-fidelidade/marca-lojas-e-acessos/como-modificar-os-parametros-de-segmentacao-de-clientes.md). Por padrão eles seguem os seguintes parâmetros:

* **Clientes VIPs:** Clientes compram ou pontuam ao menos 4 vez por mês.
* **Clientes em risco:** Clientes que estão a pelo menos 30 dias sem comprar ou pontuar.
* **Clientes inativos:** Clientes que estão a pelo menos 60 dias sem comprar ou pontuar.

### Confira outras configurações:

{% content-ref url="/pages/-MJhNzNhXd3WVy8cNvRW" %}
[Como visualizar dados de compra e perfil dos clientes](/marketing-fidelidade/clientes/como-visualizar-dados-de-compra-e-perfil-dos-clientes.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-MJhTUy4ofD\_Ai0bLBig" %}
[Como acessar a lista de clientes e seus dados](/marketing-fidelidade/clientes/como-acessar-a-lista-de-clientes-e-seus-dados.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-MJhY8spOg36224oT2Jc" %}
[Como visualizar a lista de atividades dos clientes no programa de fidelidade](/marketing-fidelidade/clientes/como-visualizar-a-lista-de-atividades-dos-clientes-no-programa-de-fidelidade.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-MJhaLoiuaAN7R8LN-WR" %}
[Públicos Personalizados](/marketing-fidelidade/clientes/publicos-personalizados.md)
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{% content-ref url="/pages/-MKpQGo1p6KMMUtCJ7ik" %}
[Como modificar os parâmetros de segmentação de clientes](/marketing-fidelidade/marca-lojas-e-acessos/como-modificar-os-parametros-de-segmentacao-de-clientes.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-Mh\_AZmlSOzqjXBZEpo5" %}
[Confirmação de cadastro pelo site](/marketing-fidelidade/clientes/confirmacao-de-cadastro-pelo-site.md)
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