👩‍🦰Clientes

Na opção Clientes do menu você poderá acessar dados e gráficos sobre o perfil dos seus clientes, vendas e ticket médio, uma lista com todos os dados cadastrados, além de criar públicos personalizados para campanhas.

Segmentação de Clientes

A plataforma distribui os clientes em segmentos.

Segmentos padronizados

• Clientes novos: Clientes que compraram e/ou pontuaram apenas uma vez.

• Clientes recorrentes: Clientes que compraram e/ou pontuaram mais de uma vez.

• Clientes em potencial: Clientes com cadastro que nunca compraram ou pontuaram.

Segmentos personalizáveis

Estes segmentos podem ter seus parâmetros personalizados. Para saber como personalizar, clique aqui. Por padrão eles seguem os seguintes parâmetros:

• Clientes VIPs: Clientes compram ou pontuam ao menos 4 vez por mês.

• Clientes em risco: Clientes que estão a pelo menos 30 dias sem comprar ou pontuar.

• Clientes inativos: Clientes que estão a pelo menos 60 dias sem comprar ou pontuar.

Confira outras configurações:

Como visualizar dados de compra e perfil dos clientesComo acessar a lista de clientes e seus dadosComo visualizar a lista de atividades dos clientes no programa de fidelidadePúblicos PersonalizadosComo modificar os parâmetros de segmentação de clientesConfirmação de cadastro pelo site