# Clientes

Na opção **Clientes** do menu você poderá acessar dados e gráficos sobre o perfil dos seus clientes, vendas e ticket médio, uma lista com todos os dados cadastrados, além de criar públicos personalizados para campanhas.

### Segmentação de Clientes

A plataforma distribui os clientes em segmentos. 

#### Segmentos padronizados

* **Clientes novos:** Clientes que compraram e/ou pontuaram apenas uma vez.
* **Clientes recorrentes:** Clientes que compraram e/ou pontuaram mais de uma vez.
* **Clientes em potencial:** Clientes com cadastro que nunca compraram ou pontuaram. 

#### Segmentos personalizáveis

Estes segmentos podem ter seus parâmetros personalizados. Para saber como personalizar, [**clique aqui**](/marketing-fidelidade/marca-lojas-e-acessos/como-modificar-os-parametros-de-segmentacao-de-clientes.md). Por padrão eles seguem os seguintes parâmetros:

* **Clientes VIPs:** Clientes compram ou pontuam ao menos 4 vez por mês.
* **Clientes em risco:** Clientes que estão a pelo menos 30 dias sem comprar ou pontuar.
* **Clientes inativos:** Clientes que estão a pelo menos 60 dias sem comprar ou pontuar.

### Confira outras configurações:

{% content-ref url="/pages/-MJhNzNhXd3WVy8cNvRW" %}
[Como visualizar dados de compra e perfil dos clientes](/marketing-fidelidade/clientes/como-visualizar-dados-de-compra-e-perfil-dos-clientes.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-MJhTUy4ofD\_Ai0bLBig" %}
[Como acessar a lista de clientes e seus dados](/marketing-fidelidade/clientes/como-acessar-a-lista-de-clientes-e-seus-dados.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-MJhY8spOg36224oT2Jc" %}
[Como visualizar a lista de atividades dos clientes no programa de fidelidade](/marketing-fidelidade/clientes/como-visualizar-a-lista-de-atividades-dos-clientes-no-programa-de-fidelidade.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-MJhaLoiuaAN7R8LN-WR" %}
[Públicos Personalizados](/marketing-fidelidade/clientes/publicos-personalizados.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-MKpQGo1p6KMMUtCJ7ik" %}
[Como modificar os parâmetros de segmentação de clientes](/marketing-fidelidade/marca-lojas-e-acessos/como-modificar-os-parametros-de-segmentacao-de-clientes.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-Mh\_AZmlSOzqjXBZEpo5" %}
[Confirmação de cadastro pelo site](/marketing-fidelidade/clientes/confirmacao-de-cadastro-pelo-site.md)
{% endcontent-ref %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ola.meajuda.cc/marketing-fidelidade/clientes.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.