Campanhas recorrentes

Crie campanhas agendadas e recorrentes no comunicador, para os canais de E-mail e WhatsApp.

Como funciona

Ao criar uma campanha de E-mail ou WhatsApp, é possível definir o tipo de envio como:

• Agendada, para enviar em uma data e horário específicos

• Recorrente, para repetir automaticamente nos dias configurados

Nas campanhas recorrentes, a plataforma cria automaticamente o próximo envio com base na configuração escolhida.

Como criar uma campanha agendada ou recorrente

Para criar uma campanha, acesse a opção Campanhas WhatsApp, Email e mais no menu Marketing e Atendimento. Escolha entre Campanha de e-mail marketing ou Campanha de WhatsApp. Clique em Criar campanha. Se preferir, também é possível clicar em Duplicar em uma campanha já existente.

Na tela de criação, defina o nome da campanha e selecione o público que irá recebê-la. Conforme o público escolhido, a plataforma exibirá uma estimativa da quantidade de clientes que poderão receber o envio.

Depois, preencha as informações da campanha de acordo com o canal escolhido.

Ao finalizar a configuração, você poderá revisar o conteúdo e definir como o envio será feito.

As opções disponíveis são:

• Enviar agora: envio imediato

• Agendar envio: permite definir uma data e horário específicos

• Envio recorrente: permite configurar envios automáticos conforme os dias da semana escolhidos

Onde visualizar

As campanhas que ainda serão enviadas ficam na aba Agendadas e recorrentes.

Nessa aba, é possível filtrar por período, editar qualquer campanha na coluna ações, exportar os dados e visualizar informações como:

• nome da campanha

• tipo de envio

• tipo de campanha

• data e horário do próximo envio

Importante

Ao configurar uma campanha como recorrente, a plataforma cria automaticamente a próxima ocorrência com base nos dias e horários definidos.

Isso significa que, após cada envio, uma nova cópia da campanha é gerada e agendada para o próximo dia configurado.

Após o envio, a campanha sai da aba Agendadas e recorrentes e passa a ficar na aba correspondente ao seu tipo, como E-mail ou WhatsApp.