# Cadastrou, Ganhou

## O que é

Envia mensagem personalizada por e-mail ou WhatsApp quando o cliente faz seu primeiro cadastro na loja. Convidando-o a completar seus dados e receber um benefício. Além disso, é possível ativar também banners de incentivo da promoção.

Após completar os dados, é gerado um código vinculado ao seu cadastro, para resgatar a promoção. Este código tem validade pré-determinada. O cliente também recebe um código por WhatsApp, se o [atendente virtual](/atendente-virtual/autoatendimento-whatsapp.md) estiver ativado.

{% hint style="info" %}
Para entender como o cliente visualiza e resgata seus cupons [clique aqui](/marketing-fidelidade/piloto-automatico.md).
{% endhint %}

## Como Configurar e Ativar

Acesse a opção **Piloto Automático** do menu, depois clique no botão **Criar automação**, em **Cadastrou, Ganhou**.

![](/files/qMehvK2zCitpW0GHpXlN)

Na tela seguinte, a primeira coisa que deve fazer é dar um nome a campanha. 

<img src="/files/JlLeijTAXWb79znPiXa3" alt="" width="469">

**Se você utiliza a Plataforma Delivery**, verá habilitada a "opção vincular promoção do delivery", para permitir o resgate diretamente pelo site. Nesta opção, você pode escolher:

1. Selecionar cupom para múltiplas lojas: Com esta opção, o cupom funciona em todas as lojas selecionadas na campanha. O cliente recebe uma mensagem com o código do cupom para cada loja onde está cadastrado. Quando usar o cupom em uma loja, ele não poderá mais usar nas outras. Por fim, defina o desconto e onde ele será aplicado.

<figure><img src="/files/Tceox1qE81Sh4I2R6AjH" alt="" width="469"><figcaption></figcaption></figure>

2. Selecionar um cupom do delivery previamente criado em uma das lojas, assim você pode controlar mais condições válidas para a promoção. Para saber como criar um cupom, acesse: [Cupons e Promoções](/delivery-salao/divulgacao.md).&#x20;

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Caso um cupom seja vinculado à algum Piloto Automático e depois desativado no painel do Delivery, ele continuará a ser enviado na automação. Será necessário desativar também a automação. Além disso, todos os clientes que receberam o cupom antes da desativação poderão utilizá-lo até o fim do prazo definido na automação.
{% endhint %}

A seguir, defina os detalhes da oferta, adicionando **Título** e **Descrição**. O campo **Regras** já virá preenchido, caso tenha vinculado um cupom do Delivery, assim como o campo **Como usar o Cupom**, mas ambos são editáveis se desejar.

<figure><img src="/files/fQcfNg3jjrqF9cVsiXty" alt="" width="460"><figcaption></figcaption></figure>

Adicione uma imagem ao cupom:

<figure><img src="/files/538724Ms95UGWeIyJPL5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Selecione por quantos dias o código do cupom será válido após o recebimento da mensagem:

<figure><img src="/files/r7kNzRrEoTnLNIiPazxg" alt="" width="452"><figcaption></figcaption></figure>

Se sua empresa tiver mais de uma filial, selecione para qual delas a oferta é válida.

![](/files/j53Z23UHOX1q1ssOHDS5)

Depois, estipule o título, o texto do e-mail e do botão.&#x20;

<figure><img src="/files/JDixBrc5XDb9XMXyCkoU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Se o seu **Atendente Virtual** estiver ativado, você poderá configurar também as mensagens via WhatsApp. Para isso, clique em uma das mensagens, para configurá-la direto no atendente virtual.

{% hint style="info" %}
Só será enviada a automação do piloto automático via WhatsApp para as lojas com WhatsApp conectado na hora do envio estipulado.\
\
Para saber como editar as mensagens do Atendente Virtual, [clique aqui](/atendente-virtual/autoatendimento-whatsapp.md).
{% endhint %}

<figure><img src="/files/7AbSsTtAT3W5axTNYTLn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Defina também o tempo entre envios no WhatsApp, caso haja mais de um no dia. Evite usar intervalos mais baixos que o padrão (entre 30 e 40 segundos), pois isso pode aumentar o risco de bloqueio no WhatsApp.

<figure><img src="/files/KIv69DnRvBziWWgiwNQf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Por fim, ative ou desative os banners de incentivo, nas páginas do programa de fidelidade e acompanhamento de pedidos do delivery:

<figure><img src="/files/JSCedRO973MIGpS2T7gx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Quando ativados, os banners aparecerão dessa maneira:

<figure><img src="/files/KN7Ekd1fEadGoZ1awfJ2" alt="" width="457"><figcaption></figcaption></figure>

Após preencher e verificar todos os campos, você poderá **Salvar como rascunho** ou então **Ativar a campanha** imediatamente.

{% hint style="info" %}
Para saber como acompanhar os resultados das campanhas de piloto automático, [clique aqui](/marketing-fidelidade/piloto-automatico.md).
{% endhint %}


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