Cadastrou, Ganhou

O que é

Envia mensagem personalizada por e-mail ou WhatsApp quando o cliente faz seu primeiro cadastro na loja. Convidando-o a completar seus dados e receber um benefício. Além disso, é possível ativar também banners de incentivo da promoção.

Após completar os dados, é gerado um código vinculado ao seu cadastro, para resgatar a promoção. Este código tem validade pré-determinada. O cliente também recebe um código por WhatsApp, se o atendente virtual estiver ativado.

Para entender como o cliente visualiza e resgata seus cupons clique aqui.

Como Configurar e Ativar

Acesse a opção Piloto Automático do menu, depois clique no botão Criar automação, em Cadastrou, Ganhou.

Na tela seguinte, a primeira coisa que deve fazer é dar um nome a campanha.

Se você utiliza a Plataforma Delivery, verá habilitada a "opção vincular promoção do delivery", para permitir o resgate diretamente pelo site. Nesta opção, você pode escolher:

1. Selecionar cupom para múltiplas lojas: Com esta opção, o cupom funciona em todas as lojas selecionadas na campanha. O cliente recebe uma mensagem com o código do cupom para cada loja onde está cadastrado. Quando usar o cupom em uma loja, ele não poderá mais usar nas outras. Por fim, defina o desconto e onde ele será aplicado.

1. Selecionar um cupom do delivery previamente criado em uma das lojas, assim você pode controlar mais condições válidas para a promoção. Para saber como criar um cupom, acesse: Cupons e Promoções.

Caso um cupom seja vinculado à algum Piloto Automático e depois desativado no painel do Delivery, ele continuará a ser enviado na automação. Será necessário desativar também a automação. Além disso, todos os clientes que receberam o cupom antes da desativação poderão utilizá-lo até o fim do prazo definido na automação.

A seguir, defina os detalhes da oferta, adicionando Título e Descrição. O campo Regras já virá preenchido, caso tenha vinculado um cupom do Delivery, assim como o campo Como usar o Cupom, mas ambos são editáveis se desejar.

Adicione uma imagem ao cupom:

Selecione por quantos dias o código do cupom será válido após o recebimento da mensagem:

Se sua empresa tiver mais de uma filial, selecione para qual delas a oferta é válida.

Depois, estipule o título, o texto do e-mail e do botão.

Se o seu Atendente Virtual estiver ativado, você poderá configurar também as mensagens via WhatsApp. Para isso, clique em uma das mensagens, para configurá-la direto no atendente virtual.

Só será enviada a automação do piloto automático via WhatsApp para as lojas com WhatsApp conectado na hora do envio estipulado. Para saber como editar as mensagens do Atendente Virtual, clique aqui.

Defina também o tempo entre envios no WhatsApp, caso haja mais de um no dia. Evite usar intervalos mais baixos que o padrão (entre 30 e 40 segundos), pois isso pode aumentar o risco de bloqueio no WhatsApp.

Por fim, ative ou desative os banners de incentivo, nas páginas do programa de fidelidade e acompanhamento de pedidos do delivery:

Quando ativados, os banners aparecerão dessa maneira:

Após preencher e verificar todos os campos, você poderá Salvar como rascunho ou então Ativar a campanha imediatamente.

Para saber como acompanhar os resultados das campanhas de piloto automático, clique aqui.