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# Como pontuar e resgatar prêmios no Atendimento no Local

Se a sua empresa também utiliza a plataforma de **Atendimento no Local**, o cliente pode pontuar de forma automática ao fazer o pedido na mesa ou balcão, utilizando um QR Code para acessar pelo próprio smartphone ou um tablet de autoatendimento. 

Neste caso, basta o cliente inserir seu nome e telefone ao fazer o primeiro pedido. Assim, ele registra automaticamente os pontos de consumo, e também pode resgatar prêmios diretamente no cardápio.

![](https://3193212287-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-ME41abfRf7bWmvqahTl%2F-MWUElg5v-zp2-K0g2BT%2F-MWUFLsCWhElNCg-Et8q%2Ftelefone%201.png?alt=media\&token=fe7c3afc-d005-4112-8e99-f33f6dfbe3f4)

Lembre-se que se o cliente pular a etapa de identificação, antes de fechar a conta, ele ainda pode logar no topo da página em "**Entrar**" para vincular os pontos ao seu cadastro. Se ele não efetuar um desses passos, não acumulará pontos de forma automática. Mas ainda será possível pontuá-lo de forma manual através do **Pontuador Web** ou **Tablet**:

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[Pontuador Web e Pin Pad](/marketing-fidelidade/pontuador/pontuador-web.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-MIu5Cx7GJ4a5gnehNhO" %}
[Pontuador Tablet](/marketing-fidelidade/pontuador/tablet.md)
{% endcontent-ref %}

Se o cliente se identifica, além de pontuar, poderá verificar sua pontuação acumulada e resgatar produtos que estiverem disponíveis como prêmio dentro do cardápio. Clicando no botão **Resgatar**.

![](https://3193212287-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-ME41abfRf7bWmvqahTl%2F-MWUElg5v-zp2-K0g2BT%2F-MWUFeOKvOrzLWC3g_4A%2Ftelefone%202.png?alt=media\&token=ac7fdf84-8388-425d-a04f-0ffae402e416)