# Como o cliente pontua e resgata prêmios no Delivery & Retirada

Se a sua empresa também utiliza a plataforma de **Delivery & Retirada**, o cliente pontua e resgata prêmios de forma automática ao fazer o pedido pelo site/aplicativo.

A pontuação neste caso acontece de forma 100% automática. Para realizar o pedido, o cliente deve informar pelo menos seu nome e telefone. Assim, o sistema já pontua o valor de cada compra no cadastro.

Já, para realizar o resgate, basta o cliente selecionar um ou mais produtos no catálogo que estão disponíveis para resgate. Esses prêmios estão indicados pelo símbolo de "presente" ao lado da sua imagem.

![](/files/-MWUKB6L5N1hsitXdjR-)

Ao realizar o pedido, na tela de pagamento, o cliente poderá visualizar quantos pontos possui no programa de fidelidade e o(s) produto(s) que estão disponíveis para resgate. O botão de resgate aparecerá de acordo com a pontuação necessária em comparação a que ele tem disponível no momento da compra.

![](/files/-MWUP7bT_-7h56GWKUSG)

Ao clicar em **Resgatar**, o valor é deduzido do valor final do pedido.

![](/files/-MWUPIiT-nrSMQY-2pJu)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://ola.meajuda.cc/marketing-fidelidade/pontuador/delivery-and-retirada/como-pontuar-e-resgatar-premios-no-delivery-and-retirada.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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