# Dicas para cadastro e atendimento

### **Tudo começa com você!**

**Antes ou após o cliente realizar o pagamento, convide-o a participar do seu programa de fidelidade. Diga algo simples assim:**

* *Você já faz parte do nosso programa de fidelidade?* 
* *Você quer ganhar prêmios e ofertas da \[nome da sua empresa]?* 
* *Você participa do nosso programa de vantagens?* 
* *Você deseja acumular sua compra em pontos para ganhar prêmios?*

### Observações Importantes:

* Tenha a cultura de sempre oferecer o seu programa de fidelidade. A taxa de entrada de clientes é o principal indicador de sucesso do seu programa, ele irá gerar e ampliar todos indicadores e resultados na plataforma. É só você convidar o seu cliente, a plataforma faz o resto! :) <br>
* É muito importante que seja sempre verificada a pontuação antes de validar. Esse processo é importante para não ocorrer resgate de prêmios indevidos e análise incorreta das informações nos relatórios. <br>
* Em caso de resgate de oferta, sempre efetuar a validação do código que o cliente informa para você. Este código é informado por e-mail através de campanhas automáticas ou de campanhas pontuais criadas pela sua empresa. Após a validação e entrega da oferta, adicione a pontuação caso o cliente venha efetuar gasto secundário, dessa forma é possível verificar a receita incremental gerada na nova compra.\ <br>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ola.meajuda.cc/marketing-fidelidade/pontuador/dicas-para-cadastro-e-atendimento.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.