# Como acessar os relatórios de desempenho Acesse a opção **Relatórios Mensais** no menu da plataforma de **Marketing e Fidelização**. Selecione o relatório do mês desejado. Lembrando que se você tem mais de uma loja no mesmo programa, os relatórios também são separados por loja. ![](/files/-MKjeeHdlXh6OlmTcP4q) Na tela do relatório você pode imprimir o arquivo se desejar, basta clicar no botão **Imprimir** no canto superior direito da tela. Principais informações que você encontrará no seu relatório, lembrando que elas sempre são referentes ao mês selecionado. * Perfil dos melhores clientes: ticket médio, valor total consumido e quanto representa do total do faturamento * Quantos disparos do **Piloto automático** foram realizados, para quantos clientes e quantos retornaram * Quantos resgates de prêmios foram realizados, e o total de pontos. * Quantos clientes retornaram após resgatar um prêmio * Quantos novos clientes foram cadastrados * Meta de cadastros e pontuação * Perfil de compra: Quantas compras são realizadas por novos clientes e por clientes já cadastrados, além do colaborador que mais vendeu/pontuou clientes. * Quantidade de acessos à plataforma * Retorno sobre a assinatura: quanto as promoções e campanhas retornaram em faturamento em relação ao custo mensal da plataforma. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://ola.meajuda.cc/marketing-fidelidade/relatorios-mensais/como-acessar-os-relatorios-de-desempenho.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.