Cadastro de clientes

Quais são os meios de cadastro do cliente?

• Fazendo pedidos no delivery

• Fazendo pedidos no cardápio digital do Atendimento No Local

• Por importação (se deseja importar clientes, basta preencher esta planilha e enviar para a nossa equipe)

• Cadastro no PDV

• Cadastrando-se no site

• Cadastro no Pontuador Web

• Cadastro no Pontuador Tablet

• Cadastro no menu Clientes da plataforma Delivery & Atendimento Local

• Cadastro na lista de clientes, da plataforma Marketing & Fidelidade

Segurança do cadastro do cliente

Na primeira compra, o cliente preenche seu nome e telefone.

Por questões de segurança da conta, quando o cliente completar o cadastro, acessar histórico ou tentar realizar resgate de benefícios do programa de fidelidade, será necessário que o cliente valide o telefone, através de um código que será enviado via SMS ou WhatsApp. (Para envio via WhatsApp, caso a loja esteja com o Robô de WhatsApp ativado, o código será enviado por ele. Caso não esteja ativado, o código é enviado por um contato padrão da plataforma):

Como cadastrar novos clientes manualmente

Acesse o menu Clientes da plataforma Delivery & Atendimento Local, ou a lista de clientes da plataforma Marketing & Fidelidade e clique em Cadastrar. Após isso, preencha o máximo de dados que conseguir. Os campos nome e telefone são obrigatórios.

No final da lista, você poderá desmarcar tipos de comunicações e canais que o cliente não deseja receber contatos da sua loja:

Por fim, clique em Cadastrar para finalizar o cadastro.