📔Fiado
Gerencie suas vendas a prazo e consumo interno de seus funcionários.
Sumário
1. O que é
Este módulo é essencial para estabelecimentos que oferecem opções de pagamento a prazo ou gerenciam o consumo interno de seus funcionários. Com a funcionalidade de fiado, é possível registrar vendas, mesmo que o pagamento não tenha sido efetuado imediatamente, permitindo um controle eficaz do saldo devedor de seus clientes.
2. Como ativar
Para ativar o Controle de Fiados, é necessário acessar a área de "Configurações". Apenas o usuário administrador tem permissão para ativar esta funcionalidade.
3. Como lançar pedidos no Fiado
O pedido no Fiado pode ser lançado de várias maneiras:
Ao criar um pedido no PDV: Na área de atalhos rápidos de formas de pagamento OU na área de mais opções de formas de pagamento, em "pagar com máquina móvel / fiado"
Na edição de pagamento em pedidos delivery
Diretamente na área de Controle de Dívidas do Fiado
Durante o fechamento de conta (No Local): Na área de atalhos rápidos de formas de pagamento OU na área de mais opções de formas de pagamento, em "pagar com máquina móvel / fiado"
Para lançar um pedido fiado no PDV é necessário ter um cliente vinculado ao pedido para a opção aparecer nas formas de pagamento disponíveis. No fechamento da conta do Atendimento Local, ao clicar para adicionar o fiado, irá aparecer uma janela para inserir o cliente que vai pagar no fiado, caso não tenha sido vinculado ao pedido.
4. Visão geral
A ferramenta oferece uma visão geral incluindo o valor atual em dívidas, quantidade de clientes com dívida, vendas e recebimentos no período, e um histórico detalhado das operações.
5. Controle de dívidas
Nesta área, você pode fazer as seguintes ações:
Visualizar a lista de clientes: Por padrão, esta área irá mostrar os clientes que possuem alguma dívida em aberto. As informações da lista são: nome do cliente, telefone, saldo, última dívida e último pagamento.
Adicionar nova pessoa no controle de dívidas: O usuário pode adicionar uma nova dívida manualmente, buscando o cliente clicando no botão de “Adicionar nova pessoa” (ícone pessoa +).
Filtrar por: Todos os clientes; Com saldo zerado; Com limite personalizado e Com dívidas.
Buscar por: Nome do cliente ou telefone.
Definir o limite de dívida geral: Acesse o botão de "Configurações" (roda dentada) e defina o limite de dívida para todos os clientes. Ao editar, apenas os clientes que não tem limite personalizado, serão atualizados. Por padrão, o valor configurado inicia em R$ 500,00. Para ajustes individuais, acesse o perfil de cada cliente na lista de controle de dívidas e configue o limite personalizado.
Acessar o perfil de fiado do cliente: Ao clicar em um cliente, você terá acesso aos detalhes de dívida desse cliente. Nesta área é possível:
Visualizar o nome do cliente, seu número e saldo atual
Acessar o perfil do cliente na plataforma rapidamente
Configurar o limite de dívida personalizado
Lançar uma nova dívida manualmente: Para lançar, clique em "+ Dívida".
Lançar um novo pagamento: Para lançar, clique em "+ Pagamento"
Extrato da conta completo: Visualizar, imprimir e Enviar pelo WhatsApp
Comprovante de dívida individual: Visualizar, imprimir e Enviar pelo WhatsApp
Comprovante de pagamento: Visualizar, imprimir e Enviar pelo WhatsApp
6. Impacto no caixa
Apenas para quem utiliza o módulo de "Operações de caixa".
Ao lançar um pedido com a forma de pagamento Fiado:
Na movimentação do caixa, o valor é informado em:
“Outras operações”, na linha “Vendas no fiado”
Estatísticas delivery, na linha “Pedidos no fiado”
Estatísticas No local, na linha “No fiado”
No extrato financeiro, o pedido ou fechamento de conta são registrados (você pode filtrar somente por operações do Fiado):
Ao ir em Controle de dívidas e lançar um novo pagamento, o valor é informado em:
Movimentação do caixa: “Outras operações”, na linha “Recebimentos no fiado”.
No extrato financeiro, o registro do pagamento também é visível com a descrição “Pagamento de fiado”:
Comportamento:
Com o caixa fechado: o pagamento vai para a página de conciliação
Com o caixa aberto: entra na movimentação que está aberta
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