Como configurar a impressão via Software
Impressoras recomendadas: Impressoras térmicas das marcas Zebra, Epson, Citizen, Star, Boca, Dymo.
Para a impressão sair adequadamente, certifique-se que o driver da impressora seja o correto, correspondente ao modelo que utiliza.
A impressão via Software é compatível apenas com Windows.
Após o app de impressão instalado, retorne ao painel e adicione a(s) impressora(s) que deseja utilizar, clicando no botão Adicionar e depois em Pesquisar impressoras:
Nomear a impressora e visualização dos valores no pedido
Você poderá modificar o nome da impressora no painel e a visualização dos valores no pedido:
Espessura da fonte
A espessura da fonte (para melhorar a visualização e leitura):
Tamanho da fonte e espaçamento entre linhas
Impressão automática
Se deseja que os pedidos sejam confirmados e impressos automaticamente, ou somente após a confirmação manual do pedido:
Configuração do papel
Configuração de papel e margens (recomendamos a configuração da imagem abaixo para impressoras 58mm). Lembrando que o campo Largura, considera a largura efetiva que será utilizada na impressão, ou seja, o espaço ocupado no papel e não a largura total dele.
Informações do pedido impresso
Impressão de pedidos de vendas online e de atendimento presencial (No Local)
Defina se ativará a impressão padrão (com todos os dados do cliente e valores do pedido) e também a impressão de cozinha (Somente com itens e complementos). Você poderá configurar quantas vias por impressão e também espaços extras no fim da impressão se necessário.
Por fim, imprima um teste para verificar suas configurações, modifique até encontrar a mais adequada, não esqueça de clicar em Salvar ao final das configurações.
IMPORTANTE: - As configurações de impressão ficam salvas individualmente, para cada usuário dentro do mesmo painel. Acessos diferentes terão que fazer a instalação (se acessado de outro computador) e a configuração do painel. - Se você utiliza o mesmo usuário de acesso em outro computador, com impressão automática ativada, ele poderá receber os pedidos e não imprimir, caso ele não esteja conectado também à(s) impressora(s). Neste caso é recomendado criar um novo acesso, sem a configuração de impressão. Para saber como criar um novo usuário, acesse: Usuários.
- Com a impressão automática ligada, se o servidor não receber a confirmação de impressão completa, o pedido irá entrar para uma fila de reimpressão, 30 segundos depois, mesmo se ele não estiver mais pendente. - Quando for necessário atualizar a página de pedidos ou sair dela, se a plataforma estiver no meio do processo de impressão, a mensagem abaixo aparecerá:
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