Como configurar a impressão via Software

Impressoras recomendadas: Impressoras térmicas das marcas Zebra, Epson, Citizen, Star, Boca, Dymo.

Para a impressão sair adequadamente, certifique-se que o driver da impressora seja o correto, correspondente ao modelo que utiliza.

A impressão via Software é compatível apenas com Windows.

Após o app de impressão instalado, retorne ao painel e adicione a(s) impressora(s) que deseja utilizar, clicando no botão Adicionar e depois em Pesquisar impressoras:

Feche a janela e então comece a configurar as impressoras adicionadas na lista, através do botão de opções ao lado do nome.

Nomear a impressora e visualização dos valores no pedido

Você poderá modificar o nome da impressora no painel e a visualização dos valores no pedido:

Espessura da fonte

A espessura da fonte (para melhorar a visualização e leitura):

Tamanho da fonte e espaçamento entre linhas

Impressão automática

Se deseja que os pedidos sejam confirmados e impressos automaticamente, ou somente após a confirmação manual do pedido:

Configuração do papel

Configuração de papel e margens (recomendamos a configuração da imagem abaixo para impressoras 58mm). Lembrando que o campo Largura, considera a largura efetiva que será utilizada na impressão, ou seja, o espaço ocupado no papel e não a largura total dele.

Informações do pedido impresso

Impressão de pedidos de vendas online e de atendimento presencial (No Local)

Defina se ativará a impressão padrão (com todos os dados do cliente e valores do pedido) e também a impressão de cozinha (Somente com itens e complementos). Você poderá configurar quantas vias por impressão e também espaços extras no fim da impressão se necessário.

Por fim, imprima um teste para verificar suas configurações, modifique até encontrar a mais adequada, não esqueça de clicar em Salvar ao final das configurações.

IMPORTANTE: - As configurações de impressão ficam salvas individualmente, para cada usuário dentro do mesmo painel. Acessos diferentes terão que fazer a instalação (se acessado de outro computador) e a configuração do painel. - Se você utiliza o mesmo usuário de acesso em outro computador, com impressão automática ativada, ele poderá receber os pedidos e não imprimir, caso ele não esteja conectado também à(s) impressora(s). Neste caso é recomendado criar um novo acesso, sem a configuração de impressão. Para saber como criar um novo usuário, acesse: Usuários.

- Com a impressão automática ligada, se o servidor não receber a confirmação de impressão completa, o pedido irá entrar para uma fila de reimpressão, 30 segundos depois, mesmo se ele não estiver mais pendente. - Quando for necessário atualizar a página de pedidos ou sair dela, se a plataforma estiver no meio do processo de impressão, a mensagem abaixo aparecerá: