Facebook XML (Catálogo integrado)

Integre a sua loja online com o catálogo de produtos do Facebook

O que é o XML

O XML é um link que permite manter integrado o catálogo de produtos do seu site, com o catálogo de produtos criado na sua página do Facebook e Instagram.

Também é possível criar anúncios de catálogo de produtos, para clientes que já visitaram seu site, por exemplo.

Como ativar o XML

Para fazer a integração do seu catálogo com sua página no Facebook, acesse o menu Integrações, clique em Facebook XML, ative a integração e copie o link gerado.

As URLs do XML, vem com a seguinte estrutura:

.../loja/xml_produtos?regras=true

Caso queira gerar XML com todos os itens (sem levar em consideração as regras de horários de disponibilidade dos itens e categorias), basta trocar a variável regras true para false, ou seja, a última palavra do link após o sinal de igual. Lembrando que o link da página individual de cada produto também aparecerá no XML. Saiba mais: Como visualizar a página de um produto.

Como configurar o catálogo através do XML no Facebook Business

Acesse o site https://business.facebook.com/commerce com a sua conta que administra suas páginas logada.

Selecione a página da sua empresa:

Após isso, clique na opção Adicionar catálogo:

Depois selecione Comércio eletrônico no tipo de catálogo:

Na página seguinte, com a opção Carregar informações de produto selecionada, escolha a sua empresa como proprietária do catálogo, dê um nome a ele e clique em Criar:

Então clique em ver catálogo:

Já no painel do seu catálogo, clique em adicionar itens:

Selecione a opção Data Feed e clique em avançar:

Na página seguinte, marque a opção Sim e avance:

Escolha então a opção Usar uma URL, e no campo da URL cole o link do XML que você copiou do seu painel, depois clique em avançar:

Caso o Facebook pedir, não é necessário inserir os dados de login da sua plataforma.

Marque para atualizar o feed a cada hora e avance:

Confirme as informações e avance:

Após isso, o Facebok irá carregar todos os itens da sua loja, diretamente no catálogo e o manterá atualizado conforme qualquer alteração que fizer na sua loja.

O seu carregamento poderá apresentar erros, que são palavras ou edições no texto que não são permitidas nas lojas do Facebook e Instagram, assim, itens podem ser não carregados. Neste caso, é possível baixar uma planilha e verificar os erros que o Facebook apontou. Os erros mais comuns são:

Palavras impróprias ou ofensivas
Nome ou descrição de item totalmente em caixa alta (letra maiúscula)
Imagem do item fora do padrão de tamanho, resolução ou fora das diretrizes da comunidade