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Mapa de calor de pedidos

A centralização das informações através do Mapa de Pedidos é essencial para melhorar estratégias de entrega e atendimento ao cliente. Veja como usar!

O que é o mapa de pedidos?

O Mapa de Pedidos é uma representação visual que permite compreender as entregas tanto em formato de mapa quanto em lista. Com ele, você consegue:
  • Visualizar a densidade de pedidos de delivery por região.
  • Identificar regiões de alta demanda de clientes.
  • Detectar áreas onde clientes tentaram fazer pedidos, mas estavam fora do alcance de entrega.
Mapa de calor de pedidos
Onde você encontra: Painel Delivery > Mapa de pedidos.
Disponível em: Loja online (delivery).

Entendendo o mapa de calor

O mapa de calor mostra a densidade dos pedidos em diferentes áreas.
Características principais:
  1. 1.
    Modos disponíveis: Você pode acessar o mapa de calor nas opções "taxa por área" e "taxa por raio/km". No modo "por bairro", somente a tabela estará disponível.
  2. 2.
    Dados de tentativas: No mapa você tem a opção "Usuários que tentaram pedir, mas estão fora da área de entrega", na qual você pode visualizar as tentativas de entrega que estava fora da área que a sua loja entrega. É importante ressaltar que os dados sobre tentativas de compra em áreas não atendidas, somente começaram a ser coletados, a partir do lançamento desta ferramenta e somente estão disponíveis nos modos "taxa por área" e "raio/km".

Filtros personalizáveis para análise detalhada

A plataforma permite que você acesse informações específicas de acordo com sua necessidade:
  1. 1.
    Filtrar por período: Isso permite que você veja os dados de um mês específico, trimestre ou qualquer período desejado.
  2. 2.
    Filtrar por tipo de pedido: Você pode escolher visualizar pedidos do próprio delivery ou os realizados através do iFood.

Análise detalhada com tabelas

Para uma análise mais minuciosa, a tabela oferece dados detalhados de:
  • Clientes: Quantos consumidores fizeram pedidos.
  • Pedidos: O número total de pedidos realizados.
  • Vendas: O valor total em vendas.
  • Ticket Médio: Valor médio de vendas por pedido.

Conclusão

O Mapa de Calor de Pedidos, combinado com os filtros personalizáveis e a análise detalhada da tabela, oferece insights valiosos para otimizar seu delivery. Ao compreender onde seus clientes estão, onde há demanda não atendida e onde há maior atividade de pedidos, você pode tomar decisões estratégicas mais informadas, beneficiando tanto seu negócio quanto seus clientes. Adapte-se às necessidades do mercado usando essas ferramentas a seu favor.