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Mapa de calor de pedidos
A centralização das informações através do Mapa de Pedidos é essencial para melhorar estratégias de entrega e atendimento ao cliente. Veja como usar!
O Mapa de Pedidos é uma representação visual que permite compreender as entregas tanto em formato de mapa quanto em lista. Com ele, você consegue:
- Visualizar a densidade de pedidos de delivery por região.
- Identificar regiões de alta demanda de clientes.
- Detectar áreas onde clientes tentaram fazer pedidos, mas estavam fora do alcance de entrega.
Mapa de calor de pedidos
Onde você encontra: Painel Delivery > Mapa de pedidos.
Disponível em: Loja online (delivery).
O mapa de calor mostra a densidade dos pedidos em diferentes áreas.
Características principais:
- 1.Modos disponíveis: Você pode acessar o mapa de calor nas opções "taxa por área" e "taxa por raio/km". No modo "por bairro", somente a tabela estará disponível.
- 2.Dados de tentativas: No mapa você tem a opção "Usuários que tentaram pedir, mas estão fora da área de entrega", na qual você pode visualizar as tentativas de entrega que estava fora da área que a sua loja entrega. É importante ressaltar que os dados sobre tentativas de compra em áreas não atendidas, somente começaram a ser coletados, a partir do lançamento desta ferramenta e somente estão disponíveis nos modos "taxa por área" e "raio/km".
A plataforma permite que você acesse informações específicas de acordo com sua necessidade:
- 1.Filtrar por período: Isso permite que você veja os dados de um mês específico, trimestre ou qualquer período desejado.
- 2.Filtrar por tipo de pedido: Você pode escolher visualizar pedidos do próprio delivery ou os realizados através do iFood.
Para uma análise mais minuciosa, a tabela oferece dados detalhados de:
- Clientes: Quantos consumidores fizeram pedidos.
- Pedidos: O número total de pedidos realizados.
- Vendas: O valor total em vendas.
- Ticket Médio: Valor médio de vendas por pedido.
O Mapa de Calor de Pedidos, combinado com os filtros personalizáveis e a análise detalhada da tabela, oferece insights valiosos para otimizar seu delivery. Ao compreender onde seus clientes estão, onde há demanda não atendida e onde há maior atividade de pedidos, você pode tomar decisões estratégicas mais informadas, beneficiando tanto seu negócio quanto seus clientes. Adapte-se às necessidades do mercado usando essas ferramentas a seu favor.