Como abrir e fechar o caixa

Abrindo o caixa:

Importante: Cada usuário da plataforma, pode operar apenas em um caixa aberto por vez. E cada dispositivo (computador ou smartphone) pode ser acessado um usuário de cada vez.

Para apreender a criar mais usuários, para trabalhar com mais caixas, em dispositivos diferentes, clique aqui.

Para abrir o caixa, basta acessar o menu Operações de caixa e selecionar a opção Abrir caixa. Note que, quando o caixa está fechado, indica no próprio menu.

Após isso, selecione o caixa que deseja abrir (se houver mais de um) e insira o valor inicial do caixa:

O caixa precisa estar aberto para finalizar pedidos:

Com as operações de caixa ativas na plataforma, caso queira finalizar um pedido ou marcar como pago, primeiro será necessário abrir um caixa, para registrar a operação. Caso nenhum caixa esteja aberto no momento de finalizar, uma mensagem aparecerá, solicitando a abertura.

Fechamento de caixa:

Para fechar o caixa, selecione a opção no menu Operações de caixa:

Na tela seguinte, você precisará preencher os campos em que houveram movimentação, como dinheiro, recebimentos por maquininha de cartão (débito e crédito), Pix e demais opções de pagamento (exceto cartão de crédito online). Será possível inserir uma observação, caso necessário.

Caso hajam pedidos em aberto, uma mensagem aparecerá informando e pedindo para confirmar:

Ao final, caso o caixa tenha apresentado diferença de valores somando-se o valor inicial, transações e valor final, uma tela informará essa diferença e permitirá preencher um motivo antes de salvar a informação:

Dicas importantes para fechar seu caixa corretamente

• Para o fechamento correto do caixa, sempre considere o troco inicial e as retiradas na soma final

• Usuários diferentes podem estar vinculados a caixas diferentes, deste modo, aquele usuário que finalizar o pedido (ou marcar como pago) terá o valor adicionado ao seu caixa vinculado

• Pedidos com pagamento online (Liga Pay, Cielo e pagos no app iFood) não são contabilizados em caixa, eles irão direto para as carteiras configuradas

• Se você usa a integração do iFood, crie uma carteira para vincular automaticamente os pagamentos pelo feitos diretamente no app do iFood

• Para conferência posterior do caixa, use somente o menu Movimentações e Extrato Financeiro, onde é possível visualizar todas as vendas, entradas e saídas de caixa: