Como alterar o endereço do cliente ou a taxa de entrega de um pedido

Como alterar o endereço do cliente no pedido

Acesse o pedido que deseja modificar no menu Pedidos. Nos detalhes do pedido, clique no endereço do cliente:

No quadro abaixo, clique na opção Editar endereço:

Na tela seguinte, faça as edições que deseja no endereço e atualize as informações. Lembrando que a mudança do endereço também pode ocasionar mudança de taxa, se for o caso, a taxa de entrega do pedido será atualizada automaticamente. Se necessário, é possível também chamar o cliente diretamente no WhatsApp para avisá-lo da edição.

Importante: 1- A edição de endereço só está disponível para quem utiliza o método de taxas por áreas. Para o método de taxas por raio é possível apenas editar o valor da taxa. 2- Ao editar o endereço, ele fica salvo no cadastro, e será utilizado no próximo pedido do cliente, caso ele mantenha o mesmo.

Como alterar somente a taxa de entrega

Se precisar, também é possível editar somente a taxa de entrega sem modificar o endereço. Para isso, clique no ícone de edição, ao lado da informação de taxa de entrega.

Após isso, edite o valor conforme desejado. É possível ainda chamar o cliente pelo WhatsApp para informar a alteração realizada e os motivos. Por fim não esqueça de clicar em Atualizar.