Editar pedidos

Conheça a funcionalidade de edição de pedidos de delivery.

Como Funciona?

A edição de pedidos é simples:

1. Acesse o pedido que deseja editar no Gestor de Pedidos.

2. Clique no novo botão 'Editar Pedido' localizado no pedido no topo à direita.

3. O sistema abrirá a edição do pedido, onde você poderá fazer as alterações necessárias no pedido.

Botão para editar pedido

Edições em andamento

Ao iniciar a edição de um pedido, todas as opções de alteração estarão disponíveis para você, da mesma forma que ao criar um novo pedido. Isso inclui alterações nos itens pedidos, quantidades e até mesmo nas informações de entrega.

Edição e andamento

No PDV, é possível visualizar as edições em andamento:

Pedidos em edição no PDV

Restrições de edição

É importante ressaltar que nem todos os pedidos podem ser editados. Pedidos originados de plataformas terceirizadas, que já tiveram pagamento efetuado, ou que estão com status 'Saiu para entrega' não são elegíveis para edição. Essa medida garante a integridade e conformidade dos processos de pedido e pagamento. Ao iniciar uma nova edição, a tela irá avisá-lo sobre as restrições:

Aviso ao iniciar edição de pedido

Botão para descartar edição

Entendemos que mudanças de planos acontecem. Por isso, se em algum momento durante a edição você precisar descartar as alterações, inserimos um botão 'Descartar edição' dentro do próprio processo de edição, para sua comodidade.

Opção de descartar edição

Aviso importante sobre Nota Fiscal

Antes de começar a edição, é crucial saber que pedidos que já tiveram sua nota fiscal emitida terão restrições de edição. Uma janela de aviso aparecerá se for esse o caso, garantindo que você esteja ciente e possa confirmar ou cancelar a edição.

Aviso de nota fiscal já gerada para o pedido