Motivo de Cancelamento de Pedidos

Ative esta função para identificar motivos de cancelamento dos seus pedidos

O que é?

Esta funcionalidade permite ativar uma lista de justificativas, onde quem cancelar um pedido no gestor de pedidos, terá de selecionar um dos motivos da lista, ajudando no controle de pedidos e também a metrificar os resultados do estabelecimento

Como ativar

Para ativar, acesse o menu Configurações e procure a opção "Motivo de cancelamento de pedidos". Ative a opção para o tipo de pedido desejado:

Motivo de cancelamento no Delivery e Retirada

Com a função ativada nos pedidos via Delivery, ao tentar cancelar um pedido, será necessário selecionar uma das opções da lista:

Motivo de cancelamento no Atendimento no Local

Com a função ativada nos pedidos do Atendimento no Local, ao tentar cancelar um pedido, será necessário selecionar uma das opções da lista:

Histórico de Cancelamento

No Delivery, em cada pedido cancelado no histórico você poderá visualizar o motivo do cancelamento:

A mesma coisa para pedidos do Atendimento no Local, com a informação é visível em cada item do fechamento da conta:

Opção Exportar do Histórico: No momento, ao exportar o histórico de pedidos, o motivo de cancelamento aparece somente nos pedidos via delivery.