Recuperador de Vendas
O "Recuperador de Vendas" é uma ferramenta para reconquistar clientes que entraram em contato e não finalizaram sua compra.
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O "Recuperador de Vendas" é uma ferramenta para reconquistar clientes que entraram em contato e não finalizaram sua compra.
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Quando falamos de vendas online, um dos maiores desafios é a recuperação de vendas perdidas. Mas com o recurso "Recuperador de Vendas", as chances de reconquistar um cliente tornam-se muito mais altas. Abaixo, explicamos como ele funciona e como configurá-lo para obter o máximo de eficácia.
O Recuperador de Vendas é uma funcionalidade que permite enviar automaticamente mensagens de recuperação a clientes que interagiram com o robô, mas não finalizaram uma compra.
O sistema monitora interações com o robô. Se, após um tempo definido por você (entre 5 a 60 minutos) desde uma interação no WhatsApp, o cliente não efetua uma compra, ele receberá uma mensagem automática incentivando-o a voltar e concluir a compra, com a oferta de um cupom de desconto (opcional).
Para incentivar seus clientes a finalizarem a compra, incentivamos o uso do recurso do "Cupom do recuperador". Ele permite que você ofereça descontos especiais para seus clientes que abandonaram a compra.
Como usar o cupom do recuperador:
Após criado, selecione o cupom que você criou, no seletor localizado na área de configuração do recuperador (lembre de abrir novamente a edição do recuperador, caso você esteja configurando, para forçar a atualização do campo para aparecer o cupom que você criou).
Edite sua mensagem e insira as variáveis "Código do cupom recuperador", "Link do cupom recuperador" e "Validade do cupom recuperador" para personalizar e informar seu cliente sobre o desconto.
Outras opções: Você não precisa vincular seu cupom a uma automação específica. Pode criar um cupom e inseri-lo manualmente em sua mensagem ou optar por enviar uma mensagem sem mencionar nenhum cupom.
A configuração é simples:
Tempo médio mínimo de envio: Defina em quantos minutos após a última interação com o robô, o sistema deve enviar a mensagem de recuperação. Este intervalo pode ser de 5 a 60 minutos. Porém, é importante entender que o sistema verifica novas mensagens a serem enviadas a cada 5 minutos, portanto, pode haver um atraso de até 9:59 minutos no envio.
Prazo de utilização do cupom: Indique em quantas horas após o envio, o cupom oferecido ao cliente expirará. Este é um ótimo mecanismo para criar urgência e incentivar o cliente a comprar mais rapidamente.
Frequência de envio: Determine a frequência com que um cliente pode receber mensagens de recuperação.
Crie um cupom na área de cupons da plataforma, no modo de uso "Para clientes nas automações do Piloto Automático (Marketing & Fidelidade)". Sugestão de nome do cupom: "Recuperador de vendas". ()