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Dicas para cadastro e atendimento

Tudo começa com você!

Antes ou após o cliente realizar o pagamento, convide-o a participar do seu programa de fidelidade. Diga algo simples assim:
  • Voc√™ j√° faz parte do nosso programa de fidelidade?
  • Voc√™ quer ganhar pr√™mios e ofertas da [nome da sua empresa]?
  • Voc√™ participa do nosso programa de vantagens?
  • Voc√™ deseja acumular sua compra em pontos para ganhar pr√™mios?

Observa√ß√Ķes Importantes:

  • Tenha a cultura de sempre oferecer o seu programa de fidelidade. A taxa de entrada de clientes √© o principal indicador de sucesso do seu programa, ele ir√° gerar e ampliar todos indicadores e resultados na plataforma. √Č s√≥ voc√™ convidar o seu cliente, a plataforma faz o resto! :)
  • √Č muito importante que seja sempre verificada a pontua√ß√£o antes de validar. Esse processo √© importante para n√£o ocorrer resgate de pr√™mios indevidos e an√°lise incorreta das informa√ß√Ķes nos relat√≥rios.
  • Em caso de resgate de oferta, sempre efetuar a valida√ß√£o do c√≥digo que o cliente informa para voc√™. Este c√≥digo √© informado por e-mail atrav√©s de campanhas autom√°ticas ou de campanhas pontuais criadas pela sua empresa. Ap√≥s a valida√ß√£o e entrega da oferta, adicione a pontua√ß√£o caso o cliente venha efetuar gasto secund√°rio, dessa forma √© poss√≠vel verificar a receita incremental gerada na nova compra.
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