Como acessar os relatórios do pagamento online
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IMPORTANTE: Lojas que já migraram para Safe2Pay ou se cadastraram para recebimento de pagamento online após Março de 2024, devem realizar o acesso dos relatórios de pagamento diretamente no site https://safe2pay.com.br/ e clicar em login.
As informações do login são enviadas para o e-mail que foi cadastrado no formulário para ativação do Liga Pay.
Acesse o menu Formas de Pagamento e clique em Ver relatórios:
Você será direcionado então para a tela de relatórios e extratos das vendas online:
Em vendas você poderá ver um relatório completo e clicando no filtro poderá escolher por status da transação, tipo ou período:
Importante:
Se uma transação estiver com status Em Disputa, significa que o cliente questionou a operadora sobre a compra e ela está sendo avaliada. Se o status estiver em Chargeback, significa que a operadora já retornou o valor ao cliente e este não estará nas transferências.
Caso queira verificar detalhes de qualquer transação, basta clicar nela na lista. Na tela seguinte você poderá ver mais detalhes e também ir ao pedido:
Em transferências, poderá consultar todos os valores já depositados em sua contada cadastrada:
Em Lançamentos Futuros, poderá consultar valores que ainda tem a receber:
Caso queira modificar seus dados ou sua conta cadastrada, clique no menu Configurações e depois em Solicitar Alteração.
