Como o cliente visualiza os itens e resgata os prêmios

A lista completa de prêmios disponíveis para resgate no catálogo de pedidos, aparecerá para o cliente na página do Clube de Benefícios, logo abaixo da lista de prêmios para retirada no local.

Importante: Os prêmios criados na plataforma de Pedidos e Catálogo Online não aparecem para resgate no local, apenas via site. Já os prêmios criados via plataforma de Fidelidade, poderão ser resgatados apenas via Tablet ou PDV.

Após a configuração dos itens, eles aparecerão no catálogo com um símbolo de "presente" demonstrando que é possível resgatá-lo.

Ao clicar no item, uma opção de resgate aparecerá para o cliente, incluindo o total de pontos que ele tem disponível (se estiver logado na sua conta). Se não estiver logado, um botão para entrar na sua conta aparecerá.

O resgate efetivo do item poderá ser feito quando o cliente selecionar a opção Escolher Forma de Pagamento. Na tela seguinte, surgirá a opção de resgate para os itens em que ele é possível.

Basta então que o cliente clique em resgatar, para que o valor daquele produto seja deduzido do valor total da compra.

O cliente poderá acompanhar o pedido pelo site, onde ele visualiza todos os detalhes do pedido:

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