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Realizar vendas (PDV)
Registre todas as vendas realizadas pelo telefone, redes sociais e WhatsApp.

Confira o vídeo sobre o PDV

Confira o passo a passo do PDV

Para acessar o PDV, acesse o menu Realizar Vendas, e depois clique em Registrar Vendas.
Todas as funcionalidades deste artigo também estão disponíveis ao acessar o painel por tablet ou celular.

P√°gina principal

Ao acessar o PDV, você terá acesso à página principal onde poderá criar novos pedidos e acessar pedidos em rascunho.
Na tela você verá os pedidos com o nome do cliente, o valor do pedido, o horário em que ele foi criado e um ícone à direita que corresponde ao tipo de venda: Retirada, entrega ou consumo local.
Basta clicar em um dos pedidos para continuar a edit√°-los de onde parou. Os bot√Ķes verdes servem para criar um novo pedido.
Também é possível criar um pedido sem informar o cliente, no modo retirada e consumo local, nesses casos o nome aparecerá como Não informado.
No bot√£o de Configura√ß√Ķes
na parte superior direita, é possível modificar o formato de navegação no catálogo. E ativar ou desativar a confirmação e impressão do pedido automática após a criação.

Como usar o PDV em mais de um dispositivo

Se você pretende utilizar a função do PDV em mais de um computador, tablet ou celular, aconselhamos que faça o acesso com um usuário diferente para cada dispositivo. Por que ao utilizar um mesmo usuário (login), irá ocorrer de editar um mesmo pedido simultaneamento, ocasionando a criação de um pedido de forma errada.
Ao utilizar o PDV com usu√°rios diferentes pra cada dispositivo, os pedidos em aberto (sendo criados), aparecer√£o de forma separada para cada usu√°rio.
Na tela do PDV, o nome do usu√°rio que est√° fazendo o acesso aparece ao lado do nome da loja, na parte superior esquerda:
Para saber como criar novos usuários de acesso à plataforma, clique aqui.

Tela de um novo pedido

Para fazer uma nova venda diretamente pelo painel, clique no bot√£o verde +Criar Pedido ou +Criar Novo Pedido.
Na tela seguinte, você poderá escolher os produtos, cadastro do cliente, como ele deseja receber o pedido, endereço de entrega, além de inserir cupons de desconto e formas de pagamento.
Na parte esquerda da tela fica o bot√£o Sair do pedido, que permite sair a qualquer momento sem perder as informa√ß√Ķes inseridas. O pedido permanece na tela principal do PDV em rascunho, basta clicar no pedido para voltar a ele. Se deseja excluir o pedido, basta clicar no bot√£o Excluir.
Se você deseja personalizar as capas das categorias para o PDV, com cores ou imagens, você pode fazer aqui.
Na parte direita da tela, √© poss√≠vel verificar a sacola, todos os itens adicionados nela, al√©m das op√ß√Ķes para inserir as informa√ß√Ķes do cliente e entrega.
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Como inserir os produtos no pedido

Basta clicar na categoria desejada para entrar e selecionar o item. Você também pode clicar na lupa para buscar pelo nome.
Ou então também pode clicar em Filtros, para selecionar produtos disponíveis por modalidade de venda ou disponíveis para troca por pontos do programa de fidelidade (se houver).
Produtos que n√£o possuem complementos obrigat√≥rios, podem ser adicionados diretamente na sacola, atrav√©s do bot√£o "+" no canto da imagem do produto. Assim ele vai direto para a sacola. Clicando na imagem, voc√™ ser√° direcionado √† pagina de complementos (igual ao site do delivery ou card√°pio digital), onde poder√° escolher os complementos, al√©m de poder adicionar observa√ß√Ķes escritas ao produto. Clique em Ver Categorias, para retornar √† tela anterior.

Como adicionar informa√ß√Ķes do cliente

Para adicionar as informa√ß√Ķes do cliente, clique no bot√£o correspondente:
Na tela seguinte, pesquise o cliente pelo telefone, nome ou CPF, depois que encontrou o cadastro correto, clique em Adicionar ao pedido:
Caso se trate de um novo cliente, clique em +Cadastrar Novo Cliente e preencha os dados (somente nome e telefone são obrigatórios) e clique em Criar Cadastro:
Depois que o cadastro do cliente for adicionado, o bot√£o ficar√° verde para indicar:
A adição do cliente ao pedido é obrigatória apenas no modo de entrega por delivery.

Selecionar modo de entrega/consumo

Ao clicar no botão abaixo, você escolherá as modalidades de entrega que sua loja aceita:
Na tela seguinte, basta selecionar:
Se a opção de entrega for selecionada, os campos para preencher o endereço irão abrir automaticamente.
Se a opção selecionada for Atendimento No Local, abrirá a opção de selecionar em qual mesa, comanda ou balcão você deseja criar o pedido.

Inserindo dados de entrega

Selecione a modalidade de entrega, ou clique no bot√£o da imagem abaixo:
Na tela seguinte voc√™ poder√° escolher adicionar um novo endere√ßo, ou selecionar o endere√ßo salvo do √ļltimo pedido realizado pelo cliente:
Se necessário, clique em Adicionar Endereço, preencha os dados, e depois clique em cadastrar:

Como agendar data e hora

Caso o pedido que est√° inserindo seja por agendamento, basta clicar no bot√£o destacado na imagem e selecionar dia e hora da entrega ou retirada:
Caso queira configurar o agendamento de pedidos da sua loja, clique aqui.

Editar itens, conceder descontos por item e resgatar prêmios

Caso queira fazer uma edi√ß√£o em algum item, basta clicar no bot√£o de op√ß√Ķes
do item:
Ao clicar ver√° uma tela com as seguintes op√ß√Ķes:
Se o item estiver disponível para resgate, a opção aparecerá, informando os pontos necessários para resgate, e se o cliente tiver pontos suficientes disponíveis a opção Resgatar será clicável, neste caso, basta confirmar o resgate e o produto terá seu valor zerado na sacola.
Em Revisar detalhes do item, a tela do item ir√° reabrir e ser√° poss√≠vel editar complementos, ou editar observa√ß√Ķes do item.
Em Adicionar desconto será possível adicionar um desconto em porcentagem ou valor diretamente no item.
Por fim, se deseja apenas remover o item da sacola, clique em Remover item.

Adicionar observa√ß√Ķes ou CPF/CNPJ no pedido

Clique no bot√£o de op√ß√Ķes na parte inferior da sacola:
Na tela seguinte, selecione se deseja adicionar uma observação escrita ou informação de CPF/CPNJ (ambas saem na impressão do pedido).
Ao clicar em adicionar CPF/CNPJ, se o cliente estiver vinculado ao pedido e tiver o CPF cadastrado, a opção de Copiar do cadastro estará habilitada, clique nela para copiar os dados, ou então digite a informação desejada. Não esquece de salvar ao final.

Formas de pagamento, aplicar cupons, descontos e resumo do pedido

Para acessar a tela de resumo do pedido e pagamento, clique em Continuar.
Você verá a tela de resumo do pedido. À esquerda, você poderá ver todos os dados da compra:
Clique em aplicar descontos, se deseja aplicar um cupom ou desconto avulso:
Em cupons voc√™ poder√° inserir um c√≥digo v√°lido ou aplicar um cupom que esteja p√ļblico no site:
Em Desconto na sacola ou Desconto na entrega, será possível escolher um valor ou porcentagem de desconto para cada um:
Ainda na tela de resumo, √† direita, voc√™ tem acesso √† sele√ß√£o da forma de pagamento. Ela √© similar ao cliente visualiza ao fazer uma compra. As op√ß√Ķes aparecer√£o conforme configurado em sua loja. Clique em adicionar:
Na tela seguinte, você verá que é possível editar o campo do valor. Caso queira adicionar mais de uma forma de pagamento, preencha o valor que deseja e selecione a forma de pagamento, depois clique em salvar forma de pagamento:
Enquanto o valor total do pedido n√£o for completado, voc√™ poder√° adicionar novas condi√ß√Ķes de pagamento:
Ao final a op√ß√£o seleciona aparecer√° marcada. Salve as informa√ß√Ķes inseridas clicando em Salvar, ou ent√£o finalize o pedido:
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Esquema
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Confira o passo a passo do PDV
P√°gina principal
Como usar o PDV em mais de um dispositivo
Tela de um novo pedido
Como inserir os produtos no pedido
Como adicionar informa√ß√Ķes do cliente
Selecionar modo de entrega/consumo
Inserindo dados de entrega
Como agendar data e hora
Editar itens, conceder descontos por item e resgatar prêmios
Adicionar observa√ß√Ķes ou CPF/CNPJ no pedido
Formas de pagamento, aplicar cupons, descontos e resumo do pedido