Proteção contra chargeback (3DS)

O que é

A proteção contra chargerback é uma camada extra de conferência, no pagamento via cartão de crédito online. Essa tecnologia verifica automaticamente se a compra está sendo feita pelo verdadeiro dono do cartão, evitando fraudes e compras não autorizadas. Quando a proteção está ativada, a responsabilidade em casos de chargeback (estorno solicitado por compras não reconhecidas) fica com a emissora e a bandeira do cartão, e não mais com o seu estabelecimento. Para entender melhor sobre o chargeback e pagamentos em disputa, clique aqui.

Como funciona

Com esta função ativada, ao tentar realizar o pagamento de uma compra via cartão de crédito online, o cliente encontrará uma tela extra, onde terá que confirmar a sua identidade através do aplicativo do seu banco.

Para cada banco, a tela pode ser um pouco diferente. Veja exemplos para clientes BTG e Nubank:

Como ativar e configurar

Acesse o menu Formas de Pagamento e em Pagamento no aplicativo, procure a opção abaixo.

Ative a opção, defina um valor mínimo de compra e se vale apenas para a primeira compra do cliente, marcando a opção. Ao fim, clique em salvar:

Você também poderá definir se permitirá que clientes realizem pagamento online pelo cartão de crédito já na primeira compra: